תקלה חשבונית לא נפתחת

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3184
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' נובמבר 24, 2019 11:04 am

מה הכוונה לא נפתחת?
האם ה-PDF מציג עמוד ריק?
אם זאת הבעיה- אז להלן הסבר על פתרון התקלה:
https://www.icount.co.il/help/misc/chrome-pdf-issue/

בברכה,
דור

Hadasspac
משתמש צעיר
הודעות: 18
הצטרף: ו' ספטמבר 13, 2019 4:22 pm

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Hadasspac » א' נובמבר 24, 2019 11:46 am

??

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3184
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' נובמבר 24, 2019 11:49 am

את יכולה בבקשה להסביר מה הכוונה שהחשבונית לא נפתחת לך?
מה מופיע לך?

Hadasspac
משתמש צעיר
הודעות: 18
הצטרף: ו' ספטמבר 13, 2019 4:22 pm

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Hadasspac » א' נובמבר 24, 2019 11:58 am

זה גם ב EXPLORER
NET

ERR_TOO_MANY_REDIRECTES

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3184
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' נובמבר 24, 2019 12:32 pm

תנסי בבקשה שוב לפתוח את חשבונית 4169.

hagayharel
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: א' נובמבר 24, 2019 10:38 am

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי hagayharel » ד' נובמבר 27, 2019 12:23 pm

גם לי יש חשבוניות שלא נפתחות אצל הלקוח או שנפתחות ורואים רק את הכותרת.
מיום ראשון אני מנסה בקש שיפתרו את הבעיה והיום יום רביעי ועדין לא קבלתי מענה.
עכשיו אני מבין שהתקלה לא רק אצלי אלא אצלכם אני מבקש לתת מענה מהיר כמו שאתם מתהדרים בפרסום שלכם.
שנים שאני עובד עם icount ומעולם לא הייתה לי אפילו בעיה אחת, יש לכמה עסקים אצלכם וגם חברים שעברו אליכם בעקבות המלצתי חבל לקלקל לקראת השנה החדשה.
זו בעיה טכנית ויש פתרון טכני. רק תתקנו ותודיעו לנו מה לעשות.
מחכה לתגובתכם המהירה כי אני חייב לספק חשבוניות ללקוחות ולא יכול להיות שתעכבו אותי ארבעה ימים.
סליחה מראש על הטון הזועם פשוט אני קרוב להתייאש.
מדובר בחשבונית מס 2018
ובחשבונית מס קבלה 3073
שלא נפתחות כמו שצריך.....
נערך לאחרונה על ידי hagayharel ב ד' נובמבר 27, 2019 12:28 pm, נערך 2 פעמים בסך הכל.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3184
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תקלה חשבונית לא נפתחת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 27, 2019 12:31 pm

שלום רב,
מיום ראשון ועד היום טרם פנית אלינו, אם היית פונה בפורום היית מקבל מענה.
לעניין החשבוניות- מה קורה כאשר אתה מנסה להציג אותם ע"י לחיצה על תצוגה-> מקור או העתק?
תוכל לצרף צילום מסך של מה שאתה רואה? זה ימחיש לי את טענתך.
תודה

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 13 אורחים