אי הנפקת חשבוניות

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

roygini
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אוקטובר 16, 2019 6:03 pm

אי הנפקת חשבוניות

הודעהעל ידי roygini » ד' אוקטובר 16, 2019 6:06 pm

שלום אני לא מצליח להנפיק חשבונית מס, המערכת טוענת שיש מסמכים עתידיים שעליי לבטל צפיתי בוידאו ועקבתי אחרי השלבים ויחד עם זאת החיפוש שלי אין שום מסמך עתידי
איך פותרים את הבעיה?

roygini
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אוקטובר 16, 2019 6:03 pm

Re: אי הנפקת חשבוניות

הודעהעל ידי roygini » ד' אוקטובר 16, 2019 6:26 pm

חיפשתי בפורום ואנשים שעלו עם השאלה הזאת לא קיבלו מענה
ומה שהכי מוזר שהצלחתי להוציא חשבונית מס קבלה ללקוח אחר שלי. ורק ללקוח הספציפי הזה המערכת לא נותנת לי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2008
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: אי הנפקת חשבוניות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' אוקטובר 17, 2019 8:22 am

שלום רב וחג שמח,
הרבה לקוחות שאלו את השאלה הזאת בפורום וקיבלו את אותה ההנחיה:

מכיוון שמבחינה חשבונאית זה לא תיקני להוציא מסמכים על תאריך עבר, ההנחיה אומרת כך:

במידה וקיבלת הנחייה ממנהל החשבונות שלך להפיק מסמך על תאריך עבר, אבל כבר הופקו מסמכים בין התאריך הרצוי לתאריך הנוכחי, ראשית עלייך לבטל את כל המסמכים מאותו הסוג שהופקו בחודש הנוכחי, לאחר מכן להפיק את המסמך הרצוי על החודש הקודם ולבסוף להוציא מחדש את כל המסמכים שבוטלו.

כלומר, במקרה שלך ישנה כוונה להפיק מסמך על תאריך קודם, סביר מאוד להניח שאם הפקת מסמכים לאחר תאריך היעד שכבר עבר תתקבל לך הודעה שקיימים לך מסמכים עתידיים.
לכן בהתאם להנחיה, ראשית יש לאתר את כל המסמכים מאותו סוג שהופקו לאחר תאריך היעד (דרך חיפוש-> מסמכי הנהח"ש) ולבטל אותם, לאחר מכן להפיק את המסמך על התאריך הרלוונטי, ולבסוף "להחזיר" את כל המסמכים שביטלת ע"י הפקת המסמכים מחדש.

להסבר על ביטול וזיכוי מסמכים ניתן לקרוא בכתבה הבאה:

https://www.icount.co.il/help/creating- ... it-refund/

לחלופין, באפשרותך להפיק את המסמך עם התאריך של היום ולציין בהערות שהמסמך מתייחס לתאריך בו הוא היה צריך להיות מופק.
 
לכן בכל מקרה, אנו ממליצים להתייעץ עם מנהל החשבונות שלך כדי לבדוק מה הוא ממליץ מ-2 הדרכים שהצענו.
 
בברכה,
דור

roygini
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אוקטובר 16, 2019 6:03 pm

Re: אי הנפקת חשבוניות

הודעהעל ידי roygini » ה' אוקטובר 17, 2019 11:47 am

דור , תודה רבה על התשובה המפורטת, עזרת לי מאוד.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2008
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: אי הנפקת חשבוניות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' אוקטובר 17, 2019 11:48 am

שמחתי לעזור :)
המשך חג שמח!


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 6 אורחים