לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

projects
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' אוקטובר 27, 2019 12:39 pm

לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי projects » א' אוקטובר 27, 2019 12:45 pm

כשנכנסתי ליוזר שלי וכבר עברו 45 יום התנסות- לא היה לי אופציה של חבילה בסיסית- רק המורחבת לפי שעות.
איך משנים את זה?
אנחנו רוצים רק את החבילה הבסיסית?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1981
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' אוקטובר 27, 2019 1:03 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
לפני המעבר למסלול המבוקש אנו ממליצים שוב לקרוא את המחירון שלנו כדי שתוכלו לבדוק את כדאיות המעבר והאפשרויות שכל מסלול מכיל בתוכו:
https://www.icount.co.il/plans/

במידה והחלטתם לעבור להלן ההסבר:
כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות"
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

חשוב לנו לציין:

במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.
במעבר ממסלול אקספרס חזרה למסלול מלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.

בברכה,
דור

projects
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' אוקטובר 27, 2019 12:39 pm

Re: לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי projects » א' אוקטובר 27, 2019 1:08 pm

אני עושה את מה שאתה אומר, וזה חוזר כל פעם למסלול מלא. יש לכם באג.
בבקשה תשנו לי את זה!!!!

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1981
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' אוקטובר 27, 2019 1:09 pm

שים לב מה רשמתי:
במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.

עליך להמתין לסוף החודש ובתחילת החודש הבא תועבר למסלול האקספרס.

projects
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' אוקטובר 27, 2019 12:39 pm

Re: לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי projects » א' אוקטובר 27, 2019 1:10 pm

אז אני מקבלת חשבונית כל חודש?
אני לא רוצה את זה.
רוצה לקבל חשבונית אחת שנתית.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1981
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא היה לי אופציה לחבילה בסיסית- איך אפשר לשהות ולעבור לחבילה בסיסית

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' אוקטובר 27, 2019 1:14 pm

בתחילת החודש תתבקשי לשלם על המסלול האקספרס ותקבלי רישיון למשך שנה ולאחר התשלום תקבלי את החשבונית.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 6 אורחים

cron