חיפוש

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

sapir
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ש' מאי 30, 2015 6:09 pm

חיפוש

הודעהעל ידי sapir » ה' אוקטובר 31, 2019 10:16 am

שלום רב,
המערכת לא מאפשרת לי לערוך חיפוש במסמכי הנהלת חשבונות.
מה עלי לעשות????????????

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1990
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חיפוש

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' אוקטובר 31, 2019 11:15 am

שלום רב,
לא הצלחתי להבין את כוונתך "המערכת לא מאפשרת לי לערוך חיפוש במסמכי הנהלת חשבונות."
מבדיקה קצרה ראיתי שיש לך 268 מסמכים אצלך בחשבון- כך שאני לא מזהה בעיה בחשבון שלך.
את פשוט צריכה להיכנס לחיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> לבחור את טווח התאריכים הרלוונטי-> במידה וישנם עוד פרמטרים לחיפוש ניתן להזין אותם-> לסיום ללחוץ על בצע חיפוש'.

בברכה,
דור

sapir
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ש' מאי 30, 2015 6:09 pm

Re: חיפוש

הודעהעל ידי sapir » ה' אוקטובר 31, 2019 11:31 am

המערכת לא מגיבה לפעולה חפוש ואיננה מאתרת ומציגה שום מסמך.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1990
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חיפוש

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' אוקטובר 31, 2019 12:01 pm

איתרתי 268 מסמכים אצלך בחשבון בלי בעיה, כלומר יש לך נתונים.
אני רוצה להבין את רצף הפעולות שניסית לבצע.
האם ווידאת שאת מגדיר טווח תאריכים רלוונטי? זה פרט חשוב שהרבה טועים בו לפעמים ולא מגדירים אותו.

sapir
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ש' מאי 30, 2015 6:09 pm

Re: חיפוש

הודעהעל ידי sapir » ה' אוקטובר 31, 2019 12:29 pm

ניסיתי חלופות שונות עם וללא תאריכים.
עלי לאחזר את חשבון העסקה שמספרו 7077 ולסגור אותו. האם קיימת דרך שונה לאיתורו שלא באמצעות החיפוש?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1990
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חיפוש

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' אוקטובר 31, 2019 12:38 pm

את מבצעת את הפעולה דרך דפדפן האינטרנט או דרך האפליקציה?
תנסי בבקשה להתחבר למערכת דרך הדפדפן-> לאחר מכן תלחצי על חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> תאתרי את חשבון העסקה 7077 שנמצא בסטטוס סגור ולא שוייכה לו חשבונית מס קבלה או קבלה.
לאחר מכן תלחצי על 'אפשרויות'-> פתח מחדש.
חשבון העסקה ייפתח מחדש.

sapir
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ש' מאי 30, 2015 6:09 pm

Re: חיפוש

הודעהעל ידי sapir » ב' נובמבר 04, 2019 5:47 pm

בצעתי את הכניסה דרך הדפדפן וישירות.
פעלת החיפוש לא עובדת.
המערכת לא מציגה לי מסמך כלשהוא בשום חלופת חיפוש.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1990
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חיפוש

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' נובמבר 05, 2019 11:53 am

אנא רשמי לי בבקשה מהם הפרטים שאת מגדירה בחיפוש המסמכים?
כי אני לא ראיתי שום בעיה בעת חיפוש כל המסמכים שלך ועל כל טווחי התאריכים.

sapir
משתמש צעיר
הודעות: 27
הצטרף: ש' מאי 30, 2015 6:09 pm

Re: חיפוש

הודעהעל ידי sapir » ד' נובמבר 06, 2019 9:27 am

מסמכים - כולם
תאריכים - מתחילת השנה
לקוח - מועצת שמאי מקרקעין.

זקוקה לבטל את חשבונית עסקה 7078 וללא החיפוש אין לי אפשרות להגיע אליה.

Michelle
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1185
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: חיפוש

הודעהעל ידי Michelle » ד' נובמבר 06, 2019 1:18 pm

בבדיקה שערכנו אנחנו רואים מסמכים משנת 2015 ועד היום.
גם חשבון עסקה הנ"ל נמצא בתוצאות חיפוש.
אתם מבצעים את החיפוש דרך תפרט חיפוש-> מסמכי הנהח"ש? מה הערכים שאתם שמים בכל אחד משדות החיפוש?


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים