שלום רב, לא הצלחתי להבין את כוונתך "המערכת לא מאפשרת לי לערוך חיפוש במסמכי הנהלת חשבונות." מבדיקה קצרה ראיתי שיש לך 268 מסמכים אצלך בחשבון- כך שאני לא מזהה בעיה בחשבון שלך. את פשוט צריכה להיכנס לחיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> לבחור את טווח התאריכים הרלוונטי-> במידה וישנם עוד פרמטרים לחיפוש ניתן להזין אותם-> לסיום ללחוץ על בצע חיפוש'.
איתרתי 268 מסמכים אצלך בחשבון בלי בעיה, כלומר יש לך נתונים. אני רוצה להבין את רצף הפעולות שניסית לבצע. האם ווידאת שאת מגדיר טווח תאריכים רלוונטי? זה פרט חשוב שהרבה טועים בו לפעמים ולא מגדירים אותו.
את מבצעת את הפעולה דרך דפדפן האינטרנט או דרך האפליקציה? תנסי בבקשה להתחבר למערכת דרך הדפדפן-> לאחר מכן תלחצי על חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> תאתרי את חשבון העסקה 7077 שנמצא בסטטוס סגור ולא שוייכה לו חשבונית מס קבלה או קבלה. לאחר מכן תלחצי על 'אפשרויות'-> פתח מחדש. חשבון העסקה ייפתח מחדש.
בבדיקה שערכנו אנחנו רואים מסמכים משנת 2015 ועד היום. גם חשבון עסקה הנ"ל נמצא בתוצאות חיפוש. אתם מבצעים את החיפוש דרך תפרט חיפוש-> מסמכי הנהח"ש? מה הערכים שאתם שמים בכל אחד משדות החיפוש?