חיפוש

[sapir]

שלום רב,
המערכת לא מאפשרת לי לערוך חיפוש במסמכי הנהלת חשבונות.
מה עלי לעשות????????????

[Dor - iCount]

שלום רב,
לא הצלחתי להבין את כוונתך "המערכת לא מאפשרת לי לערוך חיפוש במסמכי הנהלת חשבונות."
מבדיקה קצרה ראיתי שיש לך 268 מסמכים אצלך בחשבון- כך שאני לא מזהה בעיה בחשבון שלך.
את פשוט צריכה להיכנס לחיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> לבחור את טווח התאריכים הרלוונטי-> במידה וישנם עוד פרמטרים לחיפוש ניתן להזין אותם-> לסיום ללחוץ על בצע חיפוש'.

בברכה,
דור

[sapir]

המערכת לא מגיבה לפעולה חפוש ואיננה מאתרת ומציגה שום מסמך.

[Dor - iCount]

איתרתי 268 מסמכים אצלך בחשבון בלי בעיה, כלומר יש לך נתונים.
אני רוצה להבין את רצף הפעולות שניסית לבצע.
האם ווידאת שאת מגדיר טווח תאריכים רלוונטי? זה פרט חשוב שהרבה טועים בו לפעמים ולא מגדירים אותו.

[sapir]

ניסיתי חלופות שונות עם וללא תאריכים.
עלי לאחזר את חשבון העסקה שמספרו 7077 ולסגור אותו. האם קיימת דרך שונה לאיתורו שלא באמצעות החיפוש?

[Dor - iCount]

את מבצעת את הפעולה דרך דפדפן האינטרנט או דרך האפליקציה?
תנסי בבקשה להתחבר למערכת דרך הדפדפן-> לאחר מכן תלחצי על חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> תאתרי את חשבון העסקה 7077 שנמצא בסטטוס סגור ולא שוייכה לו חשבונית מס קבלה או קבלה.
לאחר מכן תלחצי על 'אפשרויות'-> פתח מחדש.
חשבון העסקה ייפתח מחדש.

[sapir]

בצעתי את הכניסה דרך הדפדפן וישירות.
פעלת החיפוש לא עובדת.
המערכת לא מציגה לי מסמך כלשהוא בשום חלופת חיפוש.

[Dor - iCount]

אנא רשמי לי בבקשה מהם הפרטים שאת מגדירה בחיפוש המסמכים?
כי אני לא ראיתי שום בעיה בעת חיפוש כל המסמכים שלך ועל כל טווחי התאריכים.

[sapir]

מסמכים - כולם
תאריכים - מתחילת השנה
לקוח - מועצת שמאי מקרקעין.

זקוקה לבטל את חשבונית עסקה 7078 וללא החיפוש אין לי אפשרות להגיע אליה.

[Michelle - iCount]

בבדיקה שערכנו אנחנו רואים מסמכים משנת 2015 ועד היום.
גם חשבון עסקה הנ"ל נמצא בתוצאות חיפוש.
אתם מבצעים את החיפוש דרך תפרט חיפוש-> מסמכי הנהח"ש? מה הערכים שאתם שמים בכל אחד משדות החיפוש?