קבלה לאחר חשבונית זיכוי

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

יונתן
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' ספטמבר 03, 2019 1:31 pm

קבלה לאחר חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי יונתן » ה' נובמבר 07, 2019 9:40 pm

שלום
הוצאתי חשבונית מס ללקוח
לאחר מכן הייתי צריך להוציא לו חשבונית זיכוי על חלק מהסכום, הוצאתי לו את חשבונית הזיכוי אך לא קישרתי את חשבונית הזיכוי לחשבונית המס ולא שיניתי את יתרת התשלום
עכשיו אני צריך להוציא לו קבלה אך המערכת אינה נותנת להוציא קבלה על סכום שונה מהסכום המקורי של חשבונית המס

מה אפשר לעשות??

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3364
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: קבלה לאחר חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי iCount » ש' נובמבר 09, 2019 10:54 am

שלום
יש להוציא קבלה שלא מתייחסת לחשבונית מס. פשוט להוציא את הקבלה.
אחרי שיש קבלה, חשבונית מס וחשבונית זיכוי, ניתן להיכנס ל"הנהחש->התאמת כרטיס ידנית" לבחור את שלושת המסמכים ולשייך אותם אחד לשני. היתרות יתעדכנו בהתאם.

יונתן
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: ג' ספטמבר 03, 2019 1:31 pm

Re: קבלה לאחר חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי יונתן » א' נובמבר 10, 2019 8:34 am

הי
הוצאתי קבלה שלא קשורה לחשבוניות אך
לא קיימת האופציה של "התאמת כרטיס ידנית" בתוך "הנהח"ש"
אודה לתשובתך

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2121
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: קבלה לאחר חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' נובמבר 10, 2019 9:43 am

שלום,
מכיוון שהנך נמצא במסלול אקספרס, לא קיימת לך אפשרות לבצע התאמת כרטיס ידנית (רק ללקוחות במסלול מלא קיימת אפשרות).
ולכן אנו ממליצים לאתר את המסמכים המקושרים מתוך חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> ולעבור על הסכומים של חשבונית המס, חשבונית הזיכוי והקבלה.
במידה והכל תואם והיתרה צריכה להיות מאופסת לאחר הזיכוי והקבלה שסוגרת את הסכום יש להיכנס לכל מסמך ולוודא שהוא סגור.
במידה והמסמך פתוח יש ללחוץ על אפשרויות-> סגור.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 5 אורחים