ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

alon4348
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ד' נובמבר 13, 2019 2:39 pm

ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

הודעהעל ידי alon4348 » ד' נובמבר 13, 2019 2:42 pm

שלום וברכה,

משום מה ח-ן שהוצאה יצאה ללא לוגו.

ניסיתי למחוק את הלוגו המוגדר והמערכת לא מאפשרת להעלות מחדש- "נסה שנית"

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2155
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 13, 2019 2:46 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
יש לשים לב להנחיות של קובץ הלוגו:
הפורמט של הקובץ יהיה JPG בלבד, גובה הלוגו לא יעלה על 150 פיקסלים. הרוחב אינו מוגבל אבל מומלץ לא לעבור 1654 פיקסלים.
כמו כן, מומלץ להעלות את קובץ הלוגו מתוך דפדפן ה-CHROME.

בברכה,
דור

alon4348
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ד' נובמבר 13, 2019 2:39 pm

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

הודעהעל ידי alon4348 » ד' נובמבר 13, 2019 2:49 pm

דור,

ישנה תקלה טכנית שגרמה להוצאת ח-ן ללא לוגו ללא כל שינוי מצידי.
אני מנסה להעלות את הקובץ שכבר היה במערכת.

זוהי לא צורה לתת תמיכה.

מבקש פתרון מיידי.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2155
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 13, 2019 2:59 pm

קיבלנו מספר תלונות על לוגו שנמחק ונראה שבחלק מקבצי הלוגו זוהתה על ידי המערכת בעיית אבטחה ולכן הקבצים נמחקו על ידי מערכת האבטחה.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ונבקש מכם לגשת למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> לוגו-> להסיר אותו ע"י לחיצה על 'מחק'-> ולאחר מכן להעלות את הלוגו מחדש מתוך דפדפן ה-CHROME.

יש לשים לב להנחיות של קובץ הלוגו:

הפורמט של הקובץ יהיה JPG בלבד, גובה הלוגו לא יעלה על 150 פיקסלים. הרוחב אינו מוגבל אבל מומלץ לא לעבור 1654 פיקסלים.

זה הפתרון.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot], MSN [Bot] ו־ 5 אורחים

cron