עמוד 1 מתוך 1

ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

פורסם: ד' נובמבר 13, 2019 2:42 pm
על ידי alon4348
שלום וברכה,

משום מה ח-ן שהוצאה יצאה ללא לוגו.

ניסיתי למחוק את הלוגו המוגדר והמערכת לא מאפשרת להעלות מחדש- "נסה שנית"

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

פורסם: ד' נובמבר 13, 2019 2:46 pm
על ידי Dor - iCount
שלום רב ותודה על פנייתך,
יש לשים לב להנחיות של קובץ הלוגו:
הפורמט של הקובץ יהיה JPG בלבד, גובה הלוגו לא יעלה על 150 פיקסלים. הרוחב אינו מוגבל אבל מומלץ לא לעבור 1654 פיקסלים.
כמו כן, מומלץ להעלות את קובץ הלוגו מתוך דפדפן ה-CHROME.

בברכה,
דור

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

פורסם: ד' נובמבר 13, 2019 2:49 pm
על ידי alon4348
דור,

ישנה תקלה טכנית שגרמה להוצאת ח-ן ללא לוגו ללא כל שינוי מצידי.
אני מנסה להעלות את הקובץ שכבר היה במערכת.

זוהי לא צורה לתת תמיכה.

מבקש פתרון מיידי.

Re: ניירות יוצאים ללא לוגו ואין אפשרות להעלות

פורסם: ד' נובמבר 13, 2019 2:59 pm
על ידי Dor - iCount
קיבלנו מספר תלונות על לוגו שנמחק ונראה שבחלק מקבצי הלוגו זוהתה על ידי המערכת בעיית אבטחה ולכן הקבצים נמחקו על ידי מערכת האבטחה.
אנו מתנצלים על אי הנוחות ונבקש מכם לגשת למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> לוגו-> להסיר אותו ע"י לחיצה על 'מחק'-> ולאחר מכן להעלות את הלוגו מחדש מתוך דפדפן ה-CHROME.

יש לשים לב להנחיות של קובץ הלוגו:

הפורמט של הקובץ יהיה JPG בלבד, גובה הלוגו לא יעלה על 150 פיקסלים. הרוחב אינו מוגבל אבל מומלץ לא לעבור 1654 פיקסלים.

זה הפתרון.

בברכה,
דור