עברת פרטי לקוחות

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עברת פרטי לקוחות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מאי 04, 2020 8:47 am

צילום מסך לפורום יש לצרף כך:
לפתוח תוכנת 'צייר'-> לאחר מכן כשהנך רואה את העמוד עליו מדובר יש ללחוץ על מקש "prtscr" במקלדת ואז לחזור לתוכנת 'צייר' וללחוץ בתוך ה'צייר'על ctrl+v במקלדת-> לאחר מכן לשמור את קובץ התמונה במחשב ולהעלות אותו להודעה לפורום דרך לשונית 'קבצים מצורפים' ואז ללחוץ על כפתור 'הוסף קבצים'.

בברכה,
דור

Tripconsult
משתמש חדש
הודעות: 8
הצטרף: ה' מרץ 12, 2020 12:57 am

Re: עברת פרטי לקוחות

הודעהעל ידי Tripconsult » ג' מאי 05, 2020 11:23 pm

דור היקר
זה בידוק מה שאני מנסה לעסות


תודה רבה

בן
קבצים מצורפים
Icount 3.png
(84.74 KiB) עדיין לא הורד

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עברת פרטי לקוחות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' מאי 06, 2020 9:54 am

בדקתי את העניין, מכיוון שהחשבון שאתה מנסה לייצא ממנו את פרטי הלקוחות נמצא במסלול אקספרס, לצערי אין אפשרות.
ייצוא פרטי לקוחות ניתן במסלול המלא, אני רואה שיש לך חשבון נוסף לחברה בע"מ והוא נמצא במסלול מלא ודרכו כן אפשר.

Tripconsult
משתמש חדש
הודעות: 8
הצטרף: ה' מרץ 12, 2020 12:57 am

Re: עברת פרטי לקוחות

הודעהעל ידי Tripconsult » ה' מאי 07, 2020 10:02 am

בוקר טוב
החשבון של חברת בע''מ חדש ואני צריך לעביר לשם את כל ספקים מאקספרס
וגם בחודשים אחרונים שלמתי פעמיים מחיר 139שח
עז אולי אני כן יכול לעשות את ההברה?

או שתנלי בבקשה פתרון אחר

תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: עברת פרטי לקוחות

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' מאי 07, 2020 11:10 am

יש לך 2 חשבונות:
1 אחד במסלול מלא- שזה החשבון החדש
2. אחד במסלול אקספרס- שזה החשבון הישן.

אני ממליץ לך להעביר את החשבון הישן שנמצא במסלול אקספרס גם למסלול המלא ואז לאחד את אותו אמצעי התשלום ב-2 החשבונות.
מה הכוונה?
רק במסלול המלא ניתן לקשר בין כל החשבונות שלך על ידי הגדרת פרטי תשלום זהים. ברגע שאנחנו רואים שהתשלום עבור כמה חשבונות הוא מאותו כרטיס אנחנו מאחדים את החיוב עליהם, וניתנת הנחה. 
להלן ההסבר המלא:
https://www.icount.co.il/help/misc/multiple-companies/

במידה ורלוונטי,
כדי לעבור בין מסלולים יש להיכנס בתפריט ל: "מערכת->הגדרות->הנהח"ש"
שם, ללחוץ על "הגדרות הנהלת חשבונות".
ניתן לשנות שם את סוג החשבון.
לא לשכוח לשמור.

חשוב לנו לציין:

במעבר ממסלול אקספרס למסלול המלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.

במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.


בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 28 אורחים