לא יוכל להיכנס לאפליקציה - הסיסמא לא נקלטת ולא מתאפסת

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Dror_r
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' ינואר 20, 2019 9:37 pm

לא יוכל להיכנס לאפליקציה - הסיסמא לא נקלטת ולא מתאפסת

הודעהעל ידי Dror_r » ב' מרץ 16, 2020 6:40 pm

צרו איתי קשר בדחיפות בבקשה.
הסיסמא שלי לא נקלטת ואני לא מקבל מכם SMS לנייד לשחזור שלה. גם הלינק מתקבל לצורך איפוס/שיחזור סיסמא במייל לא עובד.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2905
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא יוכל להיכנס לאפליקציה - הסיסמא לא נקלטת ולא מתאפסת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מרץ 16, 2020 6:46 pm

ערב טוב,
שם המשתמש שלך צריך להיות באותיות קטנות בלבד ולכן חשוב לשים לב לזה, מזהה החברה שלך מורכב מאותיות גדולות וקטנות, כך שבתהליך ההתחברות אתה חייב להגדיר בדיוק כפי שרשום.
לגבי הסיסמא שלך- לצערי גם לי אין גישה או חשיפה לנתון הזה כך שאינני יכול לדעת מה אתה מגדיר.

שלחתי לך לכתובת המייל שציינת שוב מייל איפוס סיסמא.

בברכה,
דור

Dror_r
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' ינואר 20, 2019 9:37 pm

Re: לא יוכל להיכנס לאפליקציה - הסיסמא לא נקלטת ולא מתאפסת

הודעהעל ידי Dror_r » ב' מרץ 16, 2020 6:51 pm

תודה על התגובה המהירה דור ועל מחיקת הפרטים שלי מהשרשור.
נכנסתי כעת עם הסיסמא הזמנית ואנסה לעדכן לסיסמא שונה.

דרור

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2905
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא יוכל להיכנס לאפליקציה - הסיסמא לא נקלטת ולא מתאפסת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מרץ 16, 2020 7:22 pm

בהצלחה דרור :)


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: MSN [Bot] ו־ 3 אורחים