כניסה לחשבון/מייל

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Mendyyeruslavski
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: א' מרץ 29, 2020 11:37 am

Re: כניסה לחשבון/מייל

הודעהעל ידי Mendyyeruslavski » א' מרץ 29, 2020 12:38 pm

תודה על המענה המהיר!
שוב כותב שאחד מהפרטים שגויים

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3056
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה לחשבון/מייל

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 29, 2020 12:51 pm

נעשה רגע סדר:
בתוך המייל ששלחתי לך רשום כך:
לחץ כאן על מנת לאפס את חשבון המשתמש שלך ב iCount
מתחת לזה יש קישור שעליך ללחוץ.

לאחר לחיצה עליו תועבר למסך ובו כתוב כך:
"סיסמתך אופסה בהצלחה!
להלן פרטי הגישה שלך למערכת iCount:
שם משתמש: XXXXXX (זה השדה הראשון שצריך להזין)
מזהה חברה: XXXXXX (זה השדה השני שצריך להזין במסך ההתחברות
סיסמה (חדשה): תוגדר לך סיסמא חדשה וזמנית לשם ההתחברות
יש לרשום פרטים אלה במקום בטוח. הודעה זו לא תוצג שנית.
לחץ כאן על מנת להיכנס למערכת עם פרטים אלה"

יש ללחוץ על 'לחץ כאן' כדי לעבור למסך ההתחברות ולהתחבר עם הפרטים שקיבלת.
צריך להזין בדיוק את הנתונים ובדיוק באותו הסדר:
שדה ראשון: שם משתמש
שדה שני: מזהה חברה
שדה שלישי: סיסמא זמנית

לאחר מכן יהיה אפשר לשנות את הסיסמא דרך מערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> משתמשים-> ללחוץ על כפתור שינוי סיסמא-> להזין בשדה הראשון 'הסיסמא שלך' את הסיסמא הזמנית, ובשדה השני והשלישי להזין את הסיסמא החדשה.
לסיום לשמור.

Mendyyeruslavski
משתמש חדש
הודעות: 5
הצטרף: א' מרץ 29, 2020 11:37 am

Re: כניסה לחשבון/מייל

הודעהעל ידי Mendyyeruslavski » א' מרץ 29, 2020 1:40 pm

עשיתי לפני השלבים המפורטים שכתבת , העתקתי אחד לאחד ושהוא מבקש ח.פ. לשחזור הוא כותב שזה לא קיים במערכת

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3056
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה לחשבון/מייל

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' מרץ 29, 2020 2:01 pm

אין ח.פ לשחזור מכיוון שלא הגדרת ב-2 החשבונות שלך כלל ח.פ, רק הקמת את 2 החשבונות שלך ולא סיימת להגדיר את ההגדרות הראשוניות כך שלא הגדרת בכלל את המספר עסק.
במייל ששלחתי לך אין צורך להזין ח.פ, כלומר אין צורך שתבצע את התהליך של איפוס סיסמא, אני זה ששולח לך את ההנחיות ואתה צריך פשוט לרשום בצד את הנתונים של פרטי ההתחברות, שים לב שהסיסמא היא זמנית.
לאחר מכן ללחוץ על 'לחץ כאן' כדי להתחבר לשבון.
אני שולח שוב ושים לב להוראות שכתבתי לך בתגובה הקודמת, אין צורך להזין ח.פ רק אם אתה מבצע בעצמך את תהליך איפוס הסיסמא.

שלחתי שוב למייל שלך, אנא בדוק עכשיו ותעקוב אחר ההנחיות בבקשה.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים