בעית כניסה לחשבון

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

MosheBerman
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ד' מאי 30, 2018 6:09 am

בעית כניסה לחשבון

הודעהעל ידי MosheBerman » ב' אפריל 20, 2020 9:41 am

זה זמן מה לא מצליח להוציא חשבוניות. היום קבלתי ההודעה שהחשבון לא קיים באתר.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3324
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: בעית כניסה לחשבון

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' אפריל 20, 2020 9:50 am

בוקר טוב משה,
נעשה רגע סדר:
יש לך חשבון פעיל במסלול אקספרס עם רישיון שנתי עד התאריך 9.1.2021.

במידה ויש לך בעיה בהתחברות אליו אז במסך ההתחברות למערכת בכתובת https://app.icount.co.il/login.php יש לבצע את תהליך שחזור הפרטים ואיפוס הסיסמא ע"י לחיצה על 'לחץ לתזכורת'.

לאחר לחיצה על 'לחץ לתזכורת' עליך להזין את מספר העסק (ח.פ / ת.ז / ע.מ) ולאחר מכן עליך להזין את כתובת המייל של המשתמש (עובד) שצריך לשחזר לו את הפרטים.

לבסוף יש ללחוץ על 'המשך' כדי להמשיך את התהליך.

במייל שנשלח אליך כתוב שם המשתמש, מזהה החברה והסיסמא הזמנית שקיבלת.
מומלץ בחום לרשום את הפרטים בצד כי ההודעה על פרטי ההתחברות לא תוצג שוב.
לאחר לחיצה על הלינק יש לבצע התחברות עם הפרטים שקיבלת ולאחר ההתחברות מומלץ לשנות את הסיסמא באופן מיידי.

כדי לשנות סיסמא יש ללחוץ על מערכת->הגדרות->החברה שלי->משתמשים->ללחוץ על אייקון המנעול בשורת המשתמש הרלוונטי-> בשדה הראשון להזין את הסיסמא הנוכחית שקיבלת-> ובשדות האחרונים להזין פעמיים את הסיסמא החדש ולסיום ללחוץ על 'שמור'.

חשוב לנו לציין- לעיתים המיילים מאיתנו מתקבלים בתיקיות הספאם, לכן יש לבצע מעקב לגבי המיילים שמתקבלים אצלך.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 21 אורחים