לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

michbada10
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' מאי 04, 2020 8:48 am

לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי michbada10 » ב' מאי 04, 2020 8:54 am

שלום,

בעת ניסיון לשחר סיסמה כי שכחתי אותה.
נכנס לאופציה, מקיש תז וזה לא מאתר אותה.
מה עליי לעשות?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מאי 04, 2020 8:56 am

בוקר טוב,
יכול להיות שרשמת את מספר העסק ולא תעודת זהות?

בברכה,
דור

michbada10
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' מאי 04, 2020 8:48 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי michbada10 » ב' מאי 04, 2020 9:01 am

לא.

בדקתי בחשבוניות שהוצאו ועדיין אותו דבר.

במקביל, בחשבון נוסף שלי ראיתי שחייבו אותי ב22 שקלים, ואני בכלל לא בחרתי בגרסה הזאת.
אבקש שמישהו יחזור אליי.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מאי 04, 2020 9:37 am

לפי מה שאני רואה יש לך חשבון אחד ועליו חוייבת על סך 19 ש"ח+מע"מ על המסלול המלא.
בכל אופן שלחתי לך למייל איתו נרשמת לפורום את תהליך איפוס הסיסמא לחשבון.

בברכה,
דור

michbada10
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' מאי 04, 2020 8:48 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי michbada10 » ב' מאי 04, 2020 9:56 am

היי, שלחת על החשבון שכן נכנס לי.
יש חשבון לאשתי עם מייל אחר, שלא ניתן להיכנס ולא ניתן לשחזר סיסמה כי הוא לא מאתר את התז.

מה ניתן לעשות?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מאי 04, 2020 10:11 am

מה המייל של החשבון השני בבקשה?

michbada10
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' מאי 04, 2020 8:48 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי michbada10 » ב' מאי 04, 2020 10:28 am


Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3322
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: לא מאתר תז/חפ בניסיון לאפס סיסמה

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' מאי 04, 2020 11:00 am

אני לא רואה שקיים לנו חשבון עם המייל הזה, אולי יש מייל אחר?


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 21 אורחים