שיחזור מסמכים

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

netier123
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: א' יוני 21, 2020 10:25 am

שיחזור מסמכים

הודעהעל ידי netier123 » א' יוני 21, 2020 10:31 am

שלום.
בעבר הייתי רשום לחודש ניסיון.
אני מעוניין כעת להירשם כמנוי אבל המערכת לא זוכרת את שם המשתמש והסיסמא שלי ואני חושש שאם ארשם מחדש המסמכים שהנפקתי כבר לא יופיעו.
אשמח לעזרתכם.

תודה רבה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3239
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שיחזור מסמכים

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' יוני 21, 2020 10:35 am

בוקר טוב :)
לפי מה שאנו רואים חשבונך נמחק אוטומטית מכיוון שלא הגדרת כלל אמצעי תשלום כל הזמן הזה.
אני אחדד את העניין, כי התהליך הולך כך:
התחלת את 45 ימי ההתנסות שלך בחשבון.

במהלך 45 ימי ההתנסות הייתה לך גישה מלאה לכל המידע ולכל המסמכים שהפקת.

מספר ימים לקראת תום ימי ההתנסות נשלח מייל שאומר שההתנסות שלך עומדת להסתיים.

החל מאותו היום בו הסתיימו ימי ההתנסות, נספרים 40 ימים נוספים בהם אמנם אין לך גישה לחשבון, אבל הוא ממשיך להיות פעיל וכל המידע עליו נשמר.

במהלך כל אותם 40 הימים הללו נשלחים מספר מיילים:

1. לאחר 30 יום מתום תקופת ההתנסות נשלח מייל ראשון שמזכיר לך שעברו 30 ימים מאז תום תקופת ההתנסות והחשבון ייסגר אם לא יוזן אמצעי תשלום.

2. כעבור 5 ימים נשלח מייל נוסף (אותו המייל) שמזכיר לך שעברו 35 ימים מאז תום ההתנסות והחשבון ייסגר אם לא יוזן אמצעי תשלום.

3. לאחר 5 ימים נוספים נשלח מייל נוסף והכותרת שלו "יום אחרון לעדכון פרטי תשלום".

4. למחרת (שבעצם הסתיימו 40 הימים ללא הזנת אמצעי תשלום) מתקבל מייל שאומר שהחשבון נמחק, וכדי לשחזר את כל המידע יש לבצע תשלום של 150 ש"ח+מע"מ כדי לשחזר את החשבון המחוק ואת הנתונים שהיו עליו.
https://app.icount.co.il/m/24421/c40p4u5e7cb5f0b8d2c

במהלך כל הזמן הזה שהחשבון היה פעיל לא ייצאת את כל המידע החוצה וכעת בשביל לשחזר את על המידע מהמערכת המחוקה האפשרות היחידה היא לבצע תשלום על שחזור הנתונים.


בברכה,
דור

netier123
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: א' יוני 21, 2020 10:25 am

Re: שיחזור מסמכים

הודעהעל ידי netier123 » א' יוני 21, 2020 2:19 pm

אוקי.
אני מעוניין לעשות מנוי לאתר ולהשתמש בשירותים השונים.
האם עלי לשלם עוד 175 ש"ח בשביל לשחזר את החשבון הקודם שלי????

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3239
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שיחזור מסמכים

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' יוני 21, 2020 3:19 pm

אם אתה רוצה שנשחזר את החשבון המקורי שנמחק אוטומטי עקב אי הזנה של אמצעי תשלום ושתוכל לגשת לכל המידע אז באפשרותך לשלם באופן חד פעמי 150 ש"ח+מע"מ על שחזור החשבון.
בכל אופן, בכל שלב תוכל להקים חשבון חדש נקי ולקבל 45 ימי התנסות חינמיים שוב, אבל חשוב להבין שמדובר בחשבון נקי ממידע.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 13 אורחים

cron