האם מקבלים זיכוי על מסלול אקספרס ברגע שמשדרגים למסלול מלא?

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

icountuser
משתמש חדש
הודעות: 8
הצטרף: ה' ספטמבר 27, 2018 8:22 pm

האם מקבלים זיכוי על מסלול אקספרס ברגע שמשדרגים למסלול מלא?

הודעהעל ידי icountuser » א' יוני 28, 2020 12:10 pm

שלום רב


בתאריך 26.02.2020 רכשתי מסלול אקספרס. שילמתי 138 ש"ח לשנה (כולל מע"מ).

בחשבונית שקיבלתי רשום שהרישיון הוא עד תאריך 26.02.2021

אני שוקל כרגע לעבור למסלול מלא .. נכון לרגע זה ניצלתי רק 4 חודשים בערך מהשירות של השנה שלמה ששילמתי עבורו במסלול האקספרס.

שאלתי היא האם ברגע שאעבור למסלול מלא אקבל זיכוי עבור 8 חודשים שלא השתמשתי במסלול האקספרס ולאחר הזיכוי אתחיל לשלם כל חודש עבור עלות המסלול המלא?... או שאתם לא מזכים עבור הפסקת מסלול האקספרס ברגע ששדרגתי למסלול מלא?


תודה והמשך יום טוב
נתי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3239
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: האם מקבלים זיכוי על מסלול אקספרס ברגע שמשדרגים למסלול מלא?

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' יוני 28, 2020 12:43 pm

צהריים טובים נתי,
במעבר ממסלול אקספרס למסלול מלא - המערכת לא ממתינה ומאפשרת לעבור מייד, אך אין זיכויים על יתרת רישיון במסלול האקספרס.
במעבר ממסלול מלא למסלול אקספרס, המערכת תודיע לך שהבקשה התקבלה ורק לאחר סיום החודש הנוכחי וחיוב עבורו - המערכת תעביר אותך אוטומטית למסלול האקספרס.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 12 אורחים

cron