תיקון סכום הוצאה שיוצרה בעבר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

merav.sc
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ג' יולי 21, 2020 3:30 pm

תיקון סכום הוצאה שיוצרה בעבר

הודעהעל ידי merav.sc » ג' יולי 21, 2020 3:45 pm

שלום
הסוגיה היא תיקון הוצאה שיצרתי. בטעות רשמתי הכרה של 100% במע"מ, צריך להיות 20%.
על פי עצת הרואה חשבון, התיקון כלפי מע"מ צריך להיות רישום הוצאה חדשה, על 80% מהסכום ולרשום אותו במינוס.
כשאני מבצע את זה, המערכת לא מקבלת מהסיבה שיש כבר הוצאה במערכת עם אותו מספר חשבונית.
איך פותרים את זה?
תודה
דני

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3326
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: תיקון סכום הוצאה שיוצרה בעבר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' יולי 22, 2020 9:14 am

היי דני בוקר טוב :)
אין בעיה לערוך הוצאה קיימת.
יש לגשת להוצאות-> חיפוש הוצאות-> לאתר את ההוצאה הקיימת-> ללחוץ על כפתור גלגל השיניים וללחוץ על 'ערוך'-> לאחר מכן לערוך את פרטי ההוצאה.
לא לשכוח לשמור.

כמו כן, מכיוון שאתה נמצא במסלול המלא, אתה זכאי לקבל תמיכה אישית, מהירה וחסויה יותר מהפורום הציבורי, שמיועד ברובו ללקוחות במסלול אקספרס.
לכן, כדי שנוכל לתת לך מענה ושנוכל לבדוק את כל הפרטים, נודה לך אם על כל שאלה טכנית אנא פתח אלינו להבא קריאת תמיכה דרך תמיכה->קריאה חדשה.

חשוב לנו לציין:
הנוהל לפתיחת קריאה דרך מערכת הקריאות עובר מקצה שיפורים כל הזמן כדי לחסוך לכם זמן ולהעביר אתכם מיד לתשובות שקיימות ברובן במאגר המידע הגדול שלנו,
בו ניתן למצוא תשובות לרוב התהליכים המערכתיים ולכל האפשרויות בהן המערכת תומכת, במידה ובמידה לא מוצאים תשובות במאגר המידע, נשמח לסייע ע"י מתן מענה טכני בקריאת תמיכה.
מאגר המידע שלנו נמצא בכתובת https://www.icount.co.il/help/

במידה ויש צורך לפתוח אלינו קריאת תמיכה אז במהלך תהליך פתיחת הקריאה יש לעקוב אחר ההנחיות שיופיעו לך במסך, כך שבמידה ואין תוצאות לפי המלל שחיפשת, יש לנסות לשנות את המלל.
במידה והתבצעו מספר ניסיונות ללא תצוגה של תוצאות חיפוש ממאגר המידע (לאחר כ-3 לחיצות על כפתור החץ השחור) תיפתח לך האפשרות לרשום את תיאור הבעיה עם מלל חופשי לשם פתיחת קריאה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 15 אורחים