מספר חשבון זר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ג' ספטמבר 01, 2020 12:12 pm

שלום ,

פונה לגבי משתמש מייל eylon@campuspas.com

שמתי לב שהחל מלקוח מספר 1079 - שלמי גונן המספר של החשבון זר שהמערכת נותנת לכל לקוח הוא אינו ברצף מהלקוחות הקודמים .

בנוסף הוא הפיק את אותו מנספר תיק ל3 לקוחות ואז הוא המשיך ברצף החדש וגם אז פתח 3 לקוחות עם אותו המספר.

אשמח לבדיק,כם ולתיקון מספרי החשבון לפי הרצף התקין.

בברכה , אהובה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3502
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 01, 2020 2:08 pm

היי אהובה צהריים טובים,
על פי המייל שנתת לי אני רואה 2 חשבונות לשניהם 2 שמות עסקים שונים ו-2 מספרי עסק שונים.
על מי מהם מדובר בבקשה?

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ג' ספטמבר 01, 2020 2:44 pm

הי דור,
על קמפוס פאס בעמ .

תודה אהובה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3502
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 01, 2020 3:00 pm

את מספרי החשבונות הזרים ניתן לתקן אך ורק ידנית בתוך כרטיסי הלקוחות.
יש לגשת לחיפוש-> לקוחות-> לאתר את כרטיס הלקוח ולהיכנס אליו-> ללחוץ על 'עוד' ואז יהיה ניתן לשנות את המספר הזר בכל כרטיס לקוח.

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ג' ספטמבר 01, 2020 3:34 pm

הי דור ,

אין בעיה - אני יודעת לשנות את מספר החשבון הזר.

הבעיה שבלקוח הבא הוא ימשיך עם הספרור השגוי.

אשמח אם תבדוק אם ישנה תקלה במערכת בבקשה.

הקימו הרגע לקוחה חדשה וגם עבורה הוא הקציב את מספר החשבון 200001.

המספר הנכון האחרון זה 21071 כל השאר הם מספרים שגויים.
חוץ מלקוח אחד שהוא תושב חוץ ולפי בקשת המנהלת חשבונות הספרור שונה הוא 25012 .

בתודה , אהובה
קבצים מצורפים
Captureחשבון זר.GIF
(11.17 KiB) עדיין לא הורד

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ג' ספטמבר 15, 2020 3:02 pm

דור שלום אבקש את עזרתך ,

למרות ששיניתי את מספר הלקוח הזר עבור כל הלקוחות שהמערכת הקציבה להם מספר זהה כפי שאמרת לי בפעם שעברה.

היום הקמנו לקוח חדש והקציב ללקוח מספר שכבר קיים.

אבקש שתבדוק שהמערכת תקציב מספר רץ אוטומטית כפי שהיה עד הפניה שלי אליכם בפעם ה-1.


בעצם המספר שהמערכת היתה אמורה להקציב ללקוח החדש הוא 201081

אשמח לעזרתך בהקדם !!

אהובה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3502
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' ספטמבר 16, 2020 9:36 am

בוקר טוב אהובה,
בחודש האחרון בוצע שינוי לגבי החשבונות הזרים, וכעת המערכת מבצעת את מה שהיא הייתה צריכה לבצע כבר מלכתחילה, שזה ספרור רץ למספרי החשבונות הזרים.
ולכן במידה ויש חוסר של מספרי החשבונות הזרים אז הלקוחות החדשים יקבלו את המספר הזר הראשון שחסר, וישלימו את המספרים שחסרים.

כלומר אם יש לך לדוגמא לקוח עם מספר חשבון זר 1000 ולקוח עם מספר חשבון זר 1002, אז הלקוח החדש הבא שיוקם יקבל את המספר שחסר ביניהם שהוא 1001.

בברכה,
דור

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ד' ספטמבר 16, 2020 11:52 am

הי דור ,

זה אכן עשה את זה ,

אך לבקשת רואת החשבון אני תמיד הורדתי "0" אחד מהמספר : זאת אומרת במקום 200000 - אני מורידה 0 ואז החשבון הזר הוא 20000 .
אם תשים לב הלקוח הראשון שלנו הוא 20000

ובעצם ככה הורדתי 0 אחד לפני ה- "2"

עכשיו זה מתחיל לספור מהתחלה ??
למה זה לא ממשיך ברצף של המספרים ?

האם אפשר להגדיר בבקשה שימשיך מהמספר הנוכחי 201081 - זה המספר של הלקוח האחרון. ז"א שהלקוח הבא יהיה 201082

זה יחסוך הרבה טעויות שיכולות לקרות

בבקשה אהובה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3502
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' ספטמבר 16, 2020 1:27 pm

לצערי אין אפשרות, זה או לשנות ידנית את המספר הזר בעת הקמת כרטיס הלקוח או שהמערכת תבצע עדכון ידני למספר החשבון הזר ותעשה השלמה אוטומטית למספרים הזרים החסרים.

ahuva@campuspas.com
משתמש צעיר
הודעות: 34
הצטרף: ה' נובמבר 08, 2018 10:04 am

Re: מספר חשבון זר

הודעהעל ידי ahuva@campuspas.com » ה' ספטמבר 24, 2020 9:57 am

הי דור ,

תודה רב על העזרה שלך!!

אני רואה שבאמת המערכת מקציבה מספר רץ מהמספר האחרון שקיים.

הבעיה היא שיש לנו 2 סוגי לקוחות:
סוג לקוח 1 - לקוח תושב הארץ שהמספור שלהם התחיל מ 20000 היום הלקוח האחרון הוא 21086 .
סוג לקוח 2 - זה לקוח תושב חוץ שהמספר שלהם התחיל מ 25000.

היום המערכת ממשיכה לפי המספר של הלקוחות חוץ - 25013.

ישנה אפשרות שהמערכת תמשיך להקציב לפי הלקוחות של הארץ מ 21086 ?

אם ניתן יהיה זה ממש יעזור !!

הרגע הוקם לקוח חדש ושיניתי את המספר לפי הסדר.

בתודה מראש , אהובה


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 19 אורחים

cron