חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

[Liorhavivi]

הי, ניסיתי להעלות חשבונית עם חתימה דיגיטלית באתר של סטורנקסט ונאמר לי שאני לא יכולה כיוון שאין בחשבונית את התקן האחרון של 2020 שמאפשר צפיה בתקן של הנתונים של החתימה הדיגיטלית.
מה ניתן לעשות בבקשה זה ממש דחוף?

תודה, ליאור

[Dor - iCount]

היי ליאור צהריים טובים,
ניתן לקרוא על החתימה הדיגיטלית של iCount כאן:
https://www.icount.co.il/help/misc/digital-signature/

לא הצלחתי להבין מדוע storenext טוענים שהחתימה הדיגיטלית לא מאושרת?
האם זה בגלל ההודעה the validity of the document cetification is UNKNOWN שמוצגת במסמך ה-PDF?



בברכה,
דור

[Liorhavivi]

כשהעליתי את המסמךיש שדה חובה: סיסמת חתימה דיגיטלית - שלא מזהה את החתימה ע"ג המסמך שצרפתי. בתמיכה שלהם אמרו לי שהתכנה שלהם צריכה לצפות בנתונים של החתימה.
אין לי את ההערה הזו he validity of the document cetification is UNKNOWN שמוצגת במסמך ה-PDF

[iCount]

יש לנו חתימה דיגיטלית בגרסה אחרת שמתאימה לדרישות (השגויות) של storenext.
עדכנתי לך אותה בחשבון. אנא נסה להפיק ללקוח הזה את החשבונית מחדש. כלומר לבטל את החשבונית שיש לך כרגע ולא עולה לפורטל storenext ואז לייצר אותה מחדש ולהעלות אותה לפורטל.

בברכה,
יואב.

[Liorhavivi]

הי, זה עבד תודה - מעכשיו כל החשבוניות שלנו יהיו עם החתימה הזו נכון?

[Dor - iCount]

אכן, מעתה החתימה המעודכנת תחל על כל המסמכים הבאים שיופקו :)

בברכה,
דור

[finnovest]

יש לי בעיה זהה עם אתר סטורנקס שלא מזהה את החתימה הדיגיטלית של ICOUNT. איך פתורים את זה?
אני מעלה חשבונית של ICOUNT והם לא מזהים את החתימה הדיגיטלית.
זה די דחוף - מה עושים?

[finnovest]

שלום,
אני מנסה להעלות חשובנית לאתר STORENEXT והמערכת שלהם טוענת שהחתימה הדיגיטלית של ICOUNT לא תקינה.
ראיתי בפורום שאני לא היחיד שיש לו את הבעיה הזו...איך פותרים את זה? זה דחוף לי מאוד
תודה
טל

[Dor - iCount]

צהריים טובים,
כדי שאוכל לנסות לבדוק את הגדרת החתימה הדיגיטלית שלך אצטרך לגשת לחשבונך.
מהי כתובת המייל איתה נרשמת לחשבון ה-iCount שלך?
אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

[finnovest]

tal@finnovest.com