חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Liorhavivi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' ספטמבר 14, 2020 3:12 pm

חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Liorhavivi » ב' ספטמבר 14, 2020 3:25 pm

הי, ניסיתי להעלות חשבונית עם חתימה דיגיטלית באתר של סטורנקסט ונאמר לי שאני לא יכולה כיוון שאין בחשבונית את התקן האחרון של 2020 שמאפשר צפיה בתקן של הנתונים של החתימה הדיגיטלית.
מה ניתן לעשות בבקשה זה ממש דחוף?

תודה, ליאור

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3864
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' ספטמבר 14, 2020 3:46 pm

היי ליאור צהריים טובים,
ניתן לקרוא על החתימה הדיגיטלית של iCount כאן:
https://www.icount.co.il/help/misc/digital-signature/

לא הצלחתי להבין מדוע storenext טוענים שהחתימה הדיגיטלית לא מאושרת?
האם זה בגלל ההודעה the validity of the document cetification is UNKNOWN שמוצגת במסמך ה-PDF?



בברכה,
דור

Liorhavivi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' ספטמבר 14, 2020 3:12 pm

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Liorhavivi » ב' ספטמבר 14, 2020 3:53 pm

כשהעליתי את המסמךיש שדה חובה: סיסמת חתימה דיגיטלית - שלא מזהה את החתימה ע"ג המסמך שצרפתי. בתמיכה שלהם אמרו לי שהתכנה שלהם צריכה לצפות בנתונים של החתימה.
אין לי את ההערה הזו he validity of the document cetification is UNKNOWN שמוצגת במסמך ה-PDF

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3447
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי iCount » ב' ספטמבר 14, 2020 4:08 pm

יש לנו חתימה דיגיטלית בגרסה אחרת שמתאימה לדרישות (השגויות) של storenext.
עדכנתי לך אותה בחשבון. אנא נסה להפיק ללקוח הזה את החשבונית מחדש. כלומר לבטל את החשבונית שיש לך כרגע ולא עולה לפורטל storenext ואז לייצר אותה מחדש ולהעלות אותה לפורטל.

בברכה,
יואב.

Liorhavivi
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ב' ספטמבר 14, 2020 3:12 pm

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Liorhavivi » ב' ספטמבר 14, 2020 4:21 pm

הי, זה עבד תודה - מעכשיו כל החשבוניות שלנו יהיו עם החתימה הזו נכון?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3864
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 15, 2020 8:38 am

אכן, מעתה החתימה המעודכנת תחל על כל המסמכים הבאים שיופקו :)

בברכה,
דור

finnovest
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ג' נובמבר 17, 2020 11:40 am

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי finnovest » ג' נובמבר 17, 2020 12:05 pm

יש לי בעיה זהה עם אתר סטורנקס שלא מזהה את החתימה הדיגיטלית של ICOUNT. איך פתורים את זה?
אני מעלה חשבונית של ICOUNT והם לא מזהים את החתימה הדיגיטלית.
זה די דחוף - מה עושים?

finnovest
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ג' נובמבר 17, 2020 11:40 am

חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי finnovest » ג' נובמבר 17, 2020 12:24 pm

שלום,
אני מנסה להעלות חשובנית לאתר STORENEXT והמערכת שלהם טוענת שהחתימה הדיגיטלית של ICOUNT לא תקינה.
ראיתי בפורום שאני לא היחיד שיש לו את הבעיה הזו...איך פותרים את זה? זה דחוף לי מאוד
תודה
טל

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3864
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' נובמבר 17, 2020 12:33 pm

צהריים טובים,
כדי שאוכל לנסות לבדוק את הגדרת החתימה הדיגיטלית שלך אצטרך לגשת לחשבונך.
מהי כתובת המייל איתה נרשמת לחשבון ה-iCount שלך?
אודה לעדכונך,

בברכה,
דור

finnovest
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ג' נובמבר 17, 2020 11:40 am

Re: חתימה דיגיטלית לא מאושרת באתר סטורנקסט

הודעהעל ידי finnovest » ג' נובמבר 17, 2020 12:35 pm



חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Olimp.swim ו־ 12 אורחים