הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Shirley
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ד' יולי 24, 2019 9:01 am

הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Shirley » א' ספטמבר 27, 2020 11:08 am

שלום דור,
בהמשך לתשובתך על שאלתי - ראיתי שסגרת את הדיון אך הבעייה שלי לא נפתרה.

עשיתי עוד ניסיון בהפקת קבלה שמוציאה חשבוניות אוטומטיות עבור חיוב תשלומים בכרטיס אשראי.
סימנתי את התיבה של "הפק חשבוניות אוטומטיות", אך זה לא עזר.
מופקת קבלה אך לא מופיעה רשימת חשבוניות אוטומטיות עתידיות או בכלל, כפי שמופיעה בקבלות על תשלום בצ'קים.
למעשה לא מופיע שום אזכור לחשבוניות.
מה לעשות?

שאלה נוספת:
אם אני מבטלת את הקבלה ומוציאה חדשה, האם זה יגרום לחיוב כפול של כרטיס האשראי של הלקוח?

תודה וגמר חתימה טובה,
שירלי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3638
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 27, 2020 11:43 am

היי שירלי,
אני לא ראיתי בעיה בהפקת קבלה עם חשבוניות אוטומטיות על תשלומי אשראי.
בעת בחירת אמצעי תשלום 'קבלה'-> מגדירים את פרטי הכרטיס-> מגדירים את הסכום הכולל ובוחרים את כמות התשלומים-> מסמנים 'הפק חשבוניות מס אוטומטית בתאריך התשלום'-> לוחצים על 'חייב כעת'-> לאחר מכן לוחצים על 'המשך'-> ומפיקים את הקבלה.
יהיה ניתן לראות שרשרת של מסמכים שמוגדרים כ'חא' (חשבונית אוטומטית).

בדקתי כמה פעמים על כמה קבלות שונות במסלול אקספרס, סימנתי את האפשרות של חשבוניות אוטומטיות והמערכת הגדירה חשבוניות אוטומטיות.

מה מספר הקבלה בבקשה?

בברכה,
דור

Shirley
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ד' יולי 24, 2019 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Shirley » א' ספטמבר 27, 2020 11:52 am

היי דור,

לא מופיעה לי שרשרת של מסמכים שמוגדרים כ'חא' (חשבונית אוטומטית).

שתי הקבלות שהפקתי הן 109, 110.

אני רגילה לראות את שרשרת המסמכים כשאני מפיקה קבלות לצ'קים. כאן זה לא מופיע משום מה.

תודה,
שירלי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3638
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ספטמבר 27, 2020 11:59 am

תודה,
הפעלתי לך את החשבוניות האוטומטיות על קבלות 109,110, בכל מקרה לא הצלחתי לשחזר את מה שציינת מכיוון שהסימון של האפשרות של חשבוניות אוטומטיות כן עובד.
שימי לב שהאפשרות לא מסומנת בהתחלה ולכן צריך לסמן אותה ב-V.

לשאלתך, "אם אני מבטלת את הקבלה ומוציאה חדשה, האם זה יגרום לחיוב כפול של כרטיס האשראי של הלקוח?"

למי שמחובר ל-PAYME, בתוך קבלה (או חשבונית מס קבלה) קיימות 2 אפשרויות:
בטל
זכה ובטל
האפשרות של "בטל" רק מפיקה מסמך זיכוי (ביטול) אוטומטי על התאריך של היום, והאפשרות של "זכה ובטל" בעצם גם מזכה באופן כספי ב-PAYME את מלוא סכום העסקה וגם מפיקה אוטומטית מסמך זיכוי (ביטול) על התאריך של היום.

בברכה,
דור

Shirley
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ד' יולי 24, 2019 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Shirley » א' ספטמבר 27, 2020 12:39 pm

דור שלום

הפקתי קבלה נוספת לפי כל ההסברים, כולל סימון של הפקת חשבוניות אוטומטיות.
מספר הקבלה שהפקתי היא 111.


כפי שאתה רואה אין בה רשימת חשבוניות עתידיות.
אני לא יודעת למה אצלך זה מופיע ואצלי זה לא מופיע.

מה צריך לעשות?

אני מחוברת ל- PAYME.

תודה,
שירלי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3638
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' ספטמבר 29, 2020 9:26 am

היי שירלי,
צירפתי לך צילום מסך כיצד זה נראה בעת בחירת אמצעי תשלום 'אשראי' מתוך קבלה.

האם כך זה מוצג לך?
קבצים מצורפים
חשבוניות אוטומטיות על סמך קבלה על אשראי.jpg
(47.59 KiB) עדיין לא הורד

Shirley
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ד' יולי 24, 2019 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Shirley » ג' ספטמבר 29, 2020 1:49 pm

שלום דור,
כך בדיוק זה מוצג אצלי.
אני מסמנת את את התיבה "הפק חשבונית מס אוטומטית.." ולמרות זאת בקבלה לא מופיעה רשימת החשבוניות.

תודה,
שירלי

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3443
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי iCount » ג' ספטמבר 29, 2020 1:56 pm

מה מספר הקבלה האחרון שהפקת עם חשבוניות אוטומטיות?
אנחנו ניכנס לבדוק.

Shirley
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ד' יולי 24, 2019 9:01 am

Re: הפקת חשבוניות אוטומטיות נפרדות על עסקת אשראי בתשלומים

הודעהעל ידי Shirley » ג' ספטמבר 29, 2020 2:07 pm

קבלות 109, 110 עבור תשלום באשראי.
אלו קבלות שאתה הוספת להן את רשימת החשבוניות האוטומטיות.

בקבלות בתשלום בצ'קים לא היתה בעיה.



חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 10 אורחים

cron