מנוי הסתיים

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

danat
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' דצמבר 08, 2019 5:41 pm

מנוי הסתיים

הודעהעל ידי danat » ד' נובמבר 04, 2020 11:09 am

היי,
במידה והמנויי הסתיים, האם זה אומר שאין לי גישה יותר למסמכים?
כלומר, ע"מ לראות אותם אני מחוייב לרכוש מנוי חדש?

תודה,

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מנוי הסתיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 04, 2020 1:03 pm

היי דנה :)
אני רואה שהרישיון שלך הסתיים בתאריך 9.9.2020 ולכן כדי לגשת לכל המידע ולבצע פעולות במערכת ניתן לרכוש רישיון נוסף בעלות של 119 ש"ח+מע"מ לרישיון שנתי.

האם סיימת להשתמש בחשבון ה-iCount שלך ולא תבצע יותר פעולות כמו הפקת מסמכים?
אם כן, באפשרותי לשלוח לך למייל את כל המסמכים שהופקו.
זאת בהנחה שסיימת את פעילותך בחשבון ה-iCount שלך.

אנא עדכן אותי מה בחרת.

בברכה,
דור

danat
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' דצמבר 08, 2019 5:41 pm

Re: מנוי הסתיים

הודעהעל ידי danat » ב' נובמבר 16, 2020 1:06 pm

שלום,

אשמח לקבל את כל המסמכים .

תודה,

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מנוי הסתיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' נובמבר 16, 2020 1:11 pm

תודה על העדכון.
שלחתי לך למייל את כל המסמכים- זה אמור לקחת כמה דקות.

בברכה,
דור

danat
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: א' דצמבר 08, 2019 5:41 pm

Re: מנוי הסתיים

הודעהעל ידי danat » ה' נובמבר 19, 2020 9:19 am

היי,

תודה על שליחת המסמכים.

אשמח להבהרות נוספות:
1.כשאני מנסה לחדש מנוי - למה רשום לי שיש לי "חוב" של 5 ש"ח + מע"מ ?
2.במידה ואני לא מחדשת את המנוי, מה עולה בגורל המסמכים?



תודה,

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: מנוי הסתיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' נובמבר 19, 2020 11:11 am

היי,
1. מכיוון שהרישיון שלך הסתיים ב-7.9.2020 ולא חידשת מאז את הרישיון אז יש לך חוב קטן על חודש ספטמבר, וזאת בגלל שבמשך כל הזמן הזה אנו ממשיכים לשמור את כל המידע והמסמכים שלך על גבי השרתים שלנו, שזה מצריך כמובן עלות.

2. אל דאגה, כל המסמכים שלך מגובים אצלנו, במידה ואת מחליטה לא לחדש את הרישיון ולהפסיק להשתמש במערכת מומלץ במקרים כאלה לייצא למחשב את כל המסמכים שהופקו.

חשוב להבין שוב, שבמשך כל התקופה בה החשבון שלך לא משלם נצבר בו חוב על כל התקופה שבו אנו ממשיכים לשמור ולגבות את כל המידע- כאמור המידע שנשמר מצריך תשלום מינימלי:
119 ש"ח+מע"מ למסלול האקספרס לשנה
19 ש"ח+מע"מ לחוןדש במסלול המלא.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 7 אורחים