חשבונית מס לא יוצאת

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Olimp.swim
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ה' מרץ 26, 2020 3:47 pm

חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Olimp.swim » ג' נובמבר 17, 2020 9:13 pm

שלום,

מדובר על מסלול אקספרס, וסליקה נפרדת דרך מכונה ניידת של כספית.

הוצאנו קבלה ל-12 תשלומים באשראי, באפשרויות תשלום סימנו את האפשרות "הפק חשבוניות מס אוטומטית בתאריך התשלום".

ומסתבר שחשבוניות מס לא יצאו אוטומטית, מה הסיבה?

בברכה, ויטלי.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 18, 2020 11:14 am

בוקר טוב ויטלי,
מה מספר הקבלה בבקשה?

בברכה,
דור

Olimp.swim
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ה' מרץ 26, 2020 3:47 pm

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Olimp.swim » ד' נובמבר 18, 2020 12:52 pm

קבלה 1043

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 18, 2020 1:45 pm

אני אכן לא רואה שהופקו חשבוניות אוטומטיות לקבלה 1043.
האם תרצה שאפעיל את החשבוניות האוטומטיות לקבלה זו?

Olimp.swim
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ה' מרץ 26, 2020 3:47 pm

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Olimp.swim » ד' נובמבר 18, 2020 1:49 pm

חיובי, איך עושים את זה?
ובכללי יש עוד קבלות עם אותה הבעיה, שצריך להפעיל את החשבוניות מס.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' נובמבר 18, 2020 2:11 pm

אם לא הופעלו החשבוניות האוטומטיות זה אומר שקרוב מאוד לוודאי שלא סימנת בקבלה את האפשרות של הפקת חשבוניות אוטומטיות, או שה-V לא היה מסומן מלכתחילה.

אנא רשום לי בבקשה את מספרי הקבלות שצריך שיופקו להן חשבוניות מס אוטומטית.

תודה

Olimp.swim
משתמש צעיר
הודעות: 16
הצטרף: ה' מרץ 26, 2020 3:47 pm

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Olimp.swim » ד' נובמבר 18, 2020 11:32 pm

דור שלום,

לאחר הבדיקה שעשינו, כל הקבלות שהוצאנו עם אשראי, לא יצאו חשבוניות אוטומטיות. ממה שאנחנו זוכרים סימנו ב''V'' את האפשרות להוציא חשבונית מס אוטומטית.

בכל מקרה, אבקש עבור הקבלות הבאות לאפשר להוציא את חשבוניות מס אוטומטית ואת החשבוניות שלא יצאו בחודשים הקודמים:

*מספרי הקבלות נמחקו*

בנוסף אבקש ממך להסביר לי מה עשינו לא נכון, אני כמעט בטוח שסימנתי את האפשרות?

בברכה, ויטלי.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 4026
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס לא יוצאת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' נובמבר 19, 2020 11:05 am

היי ויטלי,
תודה- הפעלתי לך את חשבוניות המס האוטומטיות על הקבלות שנתת לי.
ברשותך, צינזרתי את מספרי המסמכים.

לצערי אני לא מצליח לשחזר מהי הסיבה שלא מופקות לך חשבוניות מס אוטומטיות- בדקתי בכמה מחשבים ופשוט בעת הפקת קבלה עם תשלומי אשראי יש למלא את פרטי האשראי, לרשום את כמות התשלומים, לרשום את הסכום המלא, לוודא שמסומנת האפשרות להפקה של חשבוניות אוטומטיות, ללחוץ על 'חייב כעת' ואז על 'המשך' ולסיום להפיק את הקבלה ע"י לחיצה על 'הפק מסמך'.
מיד תוכל לראות את רשימת חשבוניות המס האוטומטיות שעתידות להיות מופקות לגבי אותה הקבלה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 7 אורחים