אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

[MEIRKADV]

שלום רב,
מדוע אין בלשונית "אפשרויות" בדף בו מופיעה החשבונית אצלי, אפשרות ביטול חשבונית?
כל המופיע שם הוא רק "שכפול".
אגב, בעבר - הופיע.
תודה!
עו"ד מאיר קורן

[Michelle - iCount]

שלום,
אם אפשרות של ביטול לא מופיעה, זה אומר שמסמך מבוטל כבר.
מה מספר המסמך?

[MEIRKADV]

מספר המסמך הוא 660 (חשבונית מס / קבלה 660)

[Michelle - iCount]

חשבונית מס קבלה שציינתם מבוטלת, אבל לא באופן נכון.
בבקשה, באפשרויות בתוך המסמך, בחרו ב-"סמן כמבוטל".
זה יסדר את העניין.

[MEIRKADV]

תודה על תשובתך, אבל בשום מקום במסמך לא מופיעה האפשרות שציינת - "סמן כמבוטל".
כאמור, האפשרות היחידה המופיעה תחת הלשונית "אפשרויות" היא "שכפל".
בנוסף, ממש לא זכור לי שביטלתי את החשבונית הזו לדעתי היא לא מבוטלת.
אנא עזרתך!
תודה שוב,
מאיר

[DDD]

קיים באג במערכת... לא מצליח לבלט חשבונית עם תאריך עתידי. מה לעשות?

[Michelle - iCount]

[Michelle - iCount]

[MEIRKADV]

שלום שוב,
זה ממש מוזר, רק בחשבונית הנ"ל (מס' 660) אין את האפשרות "בטל" תחת לשונית האפשרויות.
בדקתי חשבוניות אחרות - שהוצאו בכל מועד שהוא - ובכולן האפשרות "בטל" מופיעה תחת לשונית האפשרויות.
מה עושים??
תודה שוב,
מאיר

[Michelle - iCount]

ככל הנראה מישהו לחץ על "סמן כמבוטל" לפני שהתחלנו לבדוק את החשבונית. זה העלים את האופציה "ביטול" ב"אפשרויות".
בשביל לאזן, ניתן להפיק מסמך מאותו סוג, אבל שסכומים יהיו במינוס.