אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

MEIRKADV
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' מרץ 13, 2016 1:54 pm

אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי MEIRKADV » ד' אפריל 04, 2018 2:02 pm

שלום רב,
מדוע אין בלשונית "אפשרויות" בדף בו מופיעה החשבונית אצלי, אפשרות ביטול חשבונית?
כל המופיע שם הוא רק "שכפול".
אגב, בעבר - הופיע.
תודה!
עו"ד מאיר קורן

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » א' אפריל 08, 2018 9:23 am

שלום,
אם אפשרות של ביטול לא מופיעה, זה אומר שמסמך מבוטל כבר.
מה מספר המסמך?

MEIRKADV
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' מרץ 13, 2016 1:54 pm

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי MEIRKADV » א' אפריל 08, 2018 10:59 am

מספר המסמך הוא 660 (חשבונית מס / קבלה 660)

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » א' אפריל 08, 2018 12:15 pm

חשבונית מס קבלה שציינתם מבוטלת, אבל לא באופן נכון.
בבקשה, באפשרויות בתוך המסמך, בחרו ב-"סמן כמבוטל".
זה יסדר את העניין.

MEIRKADV
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' מרץ 13, 2016 1:54 pm

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי MEIRKADV » ב' אפריל 09, 2018 3:50 pm

תודה על תשובתך, אבל בשום מקום במסמך לא מופיעה האפשרות שציינת - "סמן כמבוטל".
כאמור, האפשרות היחידה המופיעה תחת הלשונית "אפשרויות" היא "שכפל".
בנוסף, ממש לא זכור לי שביטלתי את החשבונית הזו לדעתי היא לא מבוטלת.
אנא עזרתך!
תודה שוב,
מאיר

DDD
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ב' אפריל 09, 2018 9:43 pm

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי DDD » ב' אפריל 09, 2018 9:47 pm

קיים באג במערכת... לא מצליח לבלט חשבונית עם תאריך עתידי. מה לעשות?

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ג' אפריל 10, 2018 2:18 pm


Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ג' אפריל 10, 2018 2:21 pm


MEIRKADV
משתמש צעיר
הודעות: 10
הצטרף: א' מרץ 13, 2016 1:54 pm

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי MEIRKADV » ה' אפריל 12, 2018 1:34 pm

שלום שוב,
זה ממש מוזר, רק בחשבונית הנ"ל (מס' 660) אין את האפשרות "בטל" תחת לשונית האפשרויות.
בדקתי חשבוניות אחרות - שהוצאו בכל מועד שהוא - ובכולן האפשרות "בטל" מופיעה תחת לשונית האפשרויות.
מה עושים??
תודה שוב,
מאיר

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: אין בלשונית "אפשרויות" אפשרות ביטול חשבונית/קבלה

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ה' אפריל 12, 2018 2:12 pm

ככל הנראה מישהו לחץ על "סמן כמבוטל" לפני שהתחלנו לבדוק את החשבונית. זה העלים את האופציה "ביטול" ב"אפשרויות".
בשביל לאזן, ניתן להפיק מסמך מאותו סוג, אבל שסכומים יהיו במינוס.


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: Bing [Bot] ו־ 7 אורחים