תשלום מיותר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

tomeraz
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' ינואר 01, 2018 10:44 pm

תשלום מיותר

הודעהעל ידי tomeraz » א' יוני 03, 2018 9:14 am

הי,

התחילו להופיע לי חיובים ממכם למרות ששילמתי עבור כל השנה בספטמבר.
אני במסלול אקספרס.
איך מטפלים בזה?

הנייד שלי 054-4558481

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: תשלום מיותר

הודעהעל ידי Michelle - iCount » א' יוני 03, 2018 9:21 am

שלום,
מופיע במערכת עוד חשבון נוסף על שימכם, הוא רשום במסלול מלא.
אנא, ראו ע"ג החשבונית לאיזה חשבון היא מתייחסת.

tomeraz
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' ינואר 01, 2018 10:44 pm

Re: תשלום מיותר

הודעהעל ידי tomeraz » א' יוני 03, 2018 12:17 pm

אני מבקש להתקשר אלי כדי להסדיר את העניין, או לתת לי מספר טלפון לדבר איתכם.
זה לא משהו להתכתבות בפורום.

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: תשלום מיותר

הודעהעל ידי Michelle - iCount » א' יוני 03, 2018 3:13 pm

אנא, פתחו קריאה עבור הנושא מחשבון במסלול המלא שלך, דרך תפריט: תמיכה-> קריאה חדשה.
צר לי, אבל אין לנו תמיכה טלפונית. בבקשה, פתח קריאה.

tomeraz
משתמש חדש
הודעות: 6
הצטרף: ב' ינואר 01, 2018 10:44 pm

Re: תשלום מיותר

הודעהעל ידי tomeraz » ב' יוני 04, 2018 1:50 pm

איך משנים למסלול המלא?
אני רואה רק את המסלול אקספרס?

*השירות שלכם מאוד מאכזב.
אני לא רוצה לרדוף אחריכם בשביל תקלות בתשלום.
מצפה שתצרו איתי קשר כשאני מבקש.
אחרי שאטפל בעניין הזה מולכם אני ואשתי עוזבים את השירות.

Michelle - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1187
הצטרף: א' ספטמבר 17, 2017 9:14 am

Re: תשלום מיותר

הודעהעל ידי Michelle - iCount » ב' יוני 04, 2018 2:41 pm



חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 15 אורחים