כניסה ראשונה למערכת

[chencha]

שלום
נרשמתי למערכת, קיבלתי את כל פרטי הכניסה במייל ומנסה להיכנס עם כל הפרטים שנשלחו.
ועדיין לא מצליחה לבצע כניסה.
נפתח חלון איפוס סיסמה / שחזור מזהה חברה. ועדיין לא מליחה להתחבר.

[Dor - iCount]

שלום רב,
האם העתקת במדוייק את כל פרטי ההתחברות?
חשוב לוודא לא לשנות את האותיות הקטנות או הגדולות ולהעתיק בדיוק כמו שכתוב.

נודה לעדכונך,

[chencha]

בוקר טוב
עדיין לא מצליחה להיכנס
מכניסה את כל הפרטים בדיוק כפי שקיבלתי במייל עם פרטי הגישה.

[Dor - iCount]

היי בוקר טוב,
מה השגיאה שכתובה לך בעת ניסיון הכניסה?

[chencha]

זאת ההודעה:
שם המשתמש או הסיסמה שהזנת שגוים
נא ללחוץ כאן לבדיקה
גם בכניסה לבדיקה מכניסה פרטים ועדיין לא מצליחה להיכנס

[Dor - iCount]

נשלח אלייך מייל נוסף.
אנא נסי שוב בבקשה.

תודה

[boaz1]

שלום וברכה
מנסה להיכנס למערכת לעדכן פרטי תשלום ולא מצליח
מזהה חברה XXXXXXXX (*צונזר*)
אם אפשר הסבר איך אני עושה את זה?

[Dor - iCount]

שלום,
לא הצלחתי לאתר את מזהה החברה שרשמת לי, חשוב לוודא שאתה רושם את פרטי ההתחברות בדיוק כפי שקיבלת במייל מאיתנו, בדגש על אותיות קטנות וגדולות.
לחלופין, אנא רשום לי את כתובת המייל איתה נרשמת למערכת (לא לפורום).

בברכה,
דור

[boaz1]

עד יום שישי הצלחתי להתחבר עם המזהה חברה ששלחתי לך וביקש ממני אמצעי תשלום
בכל מקרה תבדוק הרשמה ממייל boaz@019mobile.co.il

[Dor - iCount]

על פי כתובת המייל לא מוצגים לי נתונים על החשבון.

ננסה דבר כזה- במסך ההתחברות למערכת בכתובת https://app.icount.co.il/login.php יש לבצע את תהליך שחזור הפרטים ואיפוס הסיסמא ע"י לחיצה על 'לחץ לתזכורת'.
לאחר לחיצה על 'לחץ לתזכורת' עליך להזין את מספר העסק (ח.פ / ת.ז / ע.מ) ולאחר מכן עליך להזין את כתובת המייל של המשתמש (עובד) שצריך לשחזר לו את הפרטים.

לבסוף ליש ללחוץ על 'המשך' כדי להמשיך את התהליך.

חשוב לנו לציין- לעיתים המיילים מאיתנו מתקבלים בתיקיות הספאם, לכן יש לבצע מעקב לגבי המיילים שמתקבלים אצלך.

בברכה,
דור