התשלום עבורכם--

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount, doron

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' דצמבר 03, 2018 2:46 pm

תודה על צילום המסך,
בואי ננסה משהו אחר- האם ניתן ללחוץ על המשפט "חשבונית מס קבלה"?
הוא אמור להיות ניתן ללחיצה.
האם הוא אפשרי?

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ד' דצמבר 05, 2018 12:59 pm

לא. לא ניתן כלל.

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3221
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי iCount » ד' דצמבר 05, 2018 1:24 pm

את מתחברת מהטלפון הנייד במקרה? דרך הדפדפן שלו? כי אם כן - זה מקור הבעיה. צריך להתחבר ממחשב רגיל.

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ד' דצמבר 05, 2018 1:31 pm

כל זאת קורה **רק** מהמחשב

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3221
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי iCount » ד' דצמבר 05, 2018 1:32 pm

mahola כתב:כל זאת קורה **רק** מהמחשב

יכול להיות שהרזוליציה שלך ממש גדולה והמסך נמצא במצב ZOOM? אנא נסי ללחוץ ctrl+0 כדי לאפס זום. עוזר?

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ד' דצמבר 05, 2018 1:44 pm

וואלה דור! זה זה!
ושום אינפורמציה אחרת לא חסרה לי במסך... מוזר.
וזה גם בצד בכלל... לא כמו שאתה הצגת. (צירפתי תמונה)
לא משנה.
קודם כל - תודה על סבלנותך. בהחלט מעריכה.
שנית - הבעיה טרם נפתרה: קיימות 2 חשבוניות לשנתיים הבאות על אחד מהם(NE), ולעסק השני - שום חשבונית רלוונטית.
זוכר בכלל מה היתה פנייתי המקורית?

מלא תודות לך, דור.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' דצמבר 05, 2018 2:14 pm

בוודאי שאני זוכר :)
בנוגע להודעה הראשונה כבר טיפלנו והעברנו את 2 החשבוניות למזהה החברה (INE), השאלה שלי האם תרצי שנשנה את אחת מ-2 החשבוניות הללו שתהיה עם שם העסק השני?

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » ד' דצמבר 05, 2018 2:27 pm

תודה דור,
אני זקוקה לשתי חשבוניות עבור שני מזהי החברה *כעוסק פטור* שיש לי אצלכם:
INE
TES
כל אחד - 'מנוי' לשנה הקרובה, סיום - בדצמבר 2019.
(אגב, היכן אני רואה את תקופת הזמן שנותרה ב'מנוי'?)

תודה תודה

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 751
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' דצמבר 05, 2018 3:34 pm

היי,
את תקופת הזמן שנותרה במנוי לא ניתן לראות כנתון שמופיע במערכת- מה שניתן לעשות זה להתעדכן דרך התאריך שמופיע בחשבונית שנשלחת אלייך, כלומר ניתן לראות את התאריך שמופיע במסלול האקספרס והמנוי מתחדש לאחר שנה, או לחילופין תמיד אפשר לשאול אותנו ונענה בשמחה :)

לגבי בקשתך לגבי החשבוניות- העברתי לטיפול ואעדכן אותך ברגע שהפעולה תתבצע.

בברכה,
דור

mahola
משתמש צעיר
הודעות: 13
הצטרף: ג' אפריל 14, 2015 8:36 pm

Re: התשלום עבורכם--

הודעהעל ידי mahola » א' דצמבר 09, 2018 11:16 am

קיבלתי.
תודה על עזרתך, דור.


חזור אל “שאלות מקצועיות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 5 אורחים

cron