ביטול חשבונית עסקה

[korzhenevskyyur]

שלום,
אני צריך לבטל חשבונית עסקה מס'9 23/11/2018
איך אני יכול לעשות את זה?
תודה.

[Dor - iCount]

שלום רב ותודה על פנייתך,
לצערי על מנת שאוכל לבדוק את העניין אני לא מצליח לגשת לחשבונך עם המייל איתו נרשמת לפורום.
מהו המייל שנרשמת למערכת בבקשה?

בברכה,
דור

[korzhenevskyyur]

שלום,
כן פרופיל שלי על אימייל [email protected]

[Dor - iCount]

בוקר טוב ותודה על העדכון.
חשבון עסקה לא מבטלים אלא סוגרים.
לכן במידה ולא שויכו מסמכים לחשבון העסקה, על מנת לסגור את חשבון העסקה יש להיכנס לתוך חלון המסמך, ללחוץ על 'אפשרויות' ואז על 'סגור'.

בברכה,
דור

[agigi]

שלום רב,

חייבתי בטעות כפול ממה שהייתי צריך לחייב.

איך אני מבטל/מזכה את העסקה ועושה אותה מחדש?

אסף

[Dor - iCount]

אסף שלום,
נודה לך בבקשה אם תוכל לפתוח קריאה אלינו דרך תמיכה->קריאה חדשה ונשמח לענות.
הפורום מיועד ללקוחות במסלול אקספרס ואתה במסלול מלא, לכן על מנת שנוכל לגשת לחשבונך ולאתר את חשבון העסקה אנא פתח קריאה.
תודה

בברכה,
דור