שינוי תאריך חשבונית זיכוי

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

rimayug
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ה' ינואר 10, 2019 5:22 pm

שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי rimayug » ה' ינואר 10, 2019 5:29 pm

היי,

הוצאתי ללקוח חשבונית בסוף השנה. היום נודע לי שהייתי צריך להוציא את החשבונית על שם אחר.
כשביצעתי ביטול לחשבונית הוא רשם את התאריך על היום במקום התאריך המקורי ולא ראיתי איזשהו מקום שניתן לשנות את התאריך.
מה ניתן לעשות?

על בסיס התשובה בhttps://forum.icount.co.il/viewtopic.php?t=6915 ראיתי שצריך להקים חשבונית חדשה כדי לבטל את הזיכוי וזה מה שעשיתי.
העניין הוא, איך אני עכשיו מוציא חשבונית זיכוי עם התאריך של דצמבר?
מדובר על ח.מ 2007

הנושא דחוף
תודה

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3237
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי iCount » ו' ינואר 11, 2019 8:58 am

שלום
ברגע שיצרת זיכוי דרך לחיצה על ביטול - הזיכוי יצא על התאריך של יום ביצוע הזיכוי ולא על התאריך של המסמך שאותו ביטלת.
כלומר הייתה לך חשבונית בדצמבר והזיכוי שלה הוא בינואר.
הדרך לטפל בזה היא :
1. להוציא חשבונית מס נוספת בינואר כדי לבטל את הזיכוי שהוצאת,
2. להיכנס למסמך הזיכוי הזה וללחוץ על "סמן כמבוטל"
3. ליצור חשבונית זיכוי ידנית (כלומר מתוך התפריט ללחוץ על הנהחש->זיכוי) ולשנות בה את התאריך לדצמבר.

לפני שאתה מבצע את זה אני מציע ליצור קשר עם מנהל החשבונות שלך ולוודא איתו שהוא מאשר את מה שהצעתי כאן.

rimayug
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ה' ינואר 10, 2019 5:22 pm

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי rimayug » ו' ינואר 11, 2019 3:10 pm

היי,

אני לא מצליח לסמן את הזיכוי כמבוטל. יש לי רק אפשרות לפתוח, לסגור או לשכפל אותו

rimayug
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ה' ינואר 10, 2019 5:22 pm

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי rimayug » ו' ינואר 11, 2019 3:24 pm

הוא גם לא נותן לי להוציא את הזיכוי על התאריך של דצמבר כי חשבונית הזיכוי הקודמת יצאה על תאריך של אתמול

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 942
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ינואר 13, 2019 9:26 am

בוקר טוב,
שמנו לב שאתה במסלול המלא, לכן על מנת שנוכל לראות את חשבונית הזיכוי ולטפל בבעיה, עלינו לגשת לחשבונך ולבקש ממך פרטים חסויים לגבי החשבונית, לכן נודה לך אם תפתח אלינו קריאה למוקד דרך תמיכה->קריאה חדשה.

בתור המלצה- מכיוון שאתה במסלול מלא, בכל מצב תפתח אלינו קריאה למוקד דרך תמיכה->קריאה חדשה ואל תפנה אלינו דרך הפורום.
המענה דרך הקריאות הוא אישי יותר, חסוי יותר, מקצועי יותר ומהיר יותר.
תודה

בברכה,
דור

rimayug
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ה' ינואר 10, 2019 5:22 pm

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי rimayug » א' ינואר 13, 2019 10:52 am

תודה דור

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 942
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: שינוי תאריך חשבונית זיכוי

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' ינואר 13, 2019 11:49 am

בשמחה!

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 2 אורחים

cron