סלקתי עסקה והכסף לא עבר

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

asimrsyss
משתמש חדש
הודעות: 1
הצטרף: ה' פברואר 07, 2019 11:18 am

סלקתי עסקה והכסף לא עבר

הודעהעל ידי asimrsyss » ה' פברואר 07, 2019 11:23 am

סלקתי עבקה דרך התוכנה בפיימי, ב31.1.
עד היום הכסף לא עבר ואני לא רואה באתר זכר לעסקה, למרות שאני רואה בקבלה שהוצאתי ללקוח שהכרטיס חוייב.
מה לעשות?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2023
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: סלקתי עסקה והכסף לא עבר

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' פברואר 07, 2019 11:54 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
באיזה מסלול אתה נמצא- מלא או אקספרס?
אם אתה במסלול מלא- אנא פתח אלינו קריאה בבקשה דרך תמיכה->קריאה חדשה כדי שנוכל לגשת לחשבונך.
אם אתה במסלול אקספרס- אני צריך לגשת לחשבונך כדי לראות את הפרטים ומכיוון שנרשמת לפורום עם מייל שונה אני לא מצליח לאתר אותך, מהי כתובת המייל איתה נרשמת למערכת? (לא לפורום)

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד