הפיכת חשבונית לקבלה

[moshik16]

שלום
הפכתי חשבונית מס לקבלה ועדיין אני רואה את החשבונית בחלק מהמקרים ובחלקם לא . מה עושים.
חוץ מזה לחודש מסוים הוצאתי קבלה בטעות פעמיים . גם כאן מה עושים
תודה

[Dor - iCount]

שלום רב ותודה על פנייתך,

1. לא הבנתי את כוונתך שאתה עדיין רואה את החשבונית בחלק מהמקרים ובחלקם לא- אנא תפרט היכן אתה מסתכל ועל התהליך שביצעת.
כמו כן, אני צריך בבקשה את מספר חשבונית המס ומספר הקבלה.

2. לגבי הקבלה שהפקת פעמיים- עליך לבטל אחת מהן, להלן המידע על ביטול וזיכוי מסמכים:
https://www.icount.co.il/help/creating- ... it-refund/

בברכה,
דור

[moshik16]

הי דור
קבלה 1012 וקבלה 1020 הן על אותו חודש , וחשבונית 7000 כולם על אותו חודש. הייתי בטוח שהמרתי את החשבונית לקבלה ואז החשבונית נעלמת.
אני מבין שאני צריך לבטל אחת מהקבלות
תודה

[Dor - iCount]

חשבונית עסקה הופקה בתחילת השנה, קבלה 1012 הופקה בפברואר וקבלה 1020 הופקה היום- כך שהם לא על אותו החודש.
בכל מקרה עליך לבטל אחת מהן- עליך להיכנס לקבלה שהפקת היום-> ללחוץ על 'אפשרויות'-> 'בטל'-> תופק אוטומטית קבלה במינוס שתבטל את הקבלה הכפולה.

בברכה,
דור