בחשבונית אוטו' לא מופיע ניקוי מס במקור

[yanivlupu]

שלום
בקבלה שהונפקה למספר צקים הוזנו גם הסכומים של ניקוי מס במקור.
אך בחשבונית אוטו' שהונפקה ע"י המערכת לא מצויין הניקוי מס במקור
מדוע? ואיך אני משנה את המצב?
תודה

[Michelle - iCount]

שלום ותודה על הפנייה,
מה מספר הקבלה עליה מדובר?

[yanivlupu]

קבלה 1043
תודה

[Michelle - iCount]

לפי הבדיקה ניכוי מס אמור להופיע בחשבונית הראשונה לפי רשימת הש'קים.
היא אמור לצאת ב-1/05 עם ניכוי מס. במידה וזה לא קורה - אנא עדכן אותנו כאן.
תודה.

[yanivlupu]

למה לא ב 15/04/2019? (צק מספר 597)
זה השק הראשון בסידרה. ויצאה עליו חשבונית מספר2078 ללא ניקוי מס במקור
תודה

[Michelle - iCount]

נכון, אבל רשמתם אותו לא ראשון ברשימה.
ב-1/05 שרשום שני וגם התאריך שלו מתאים אמור להופיע מס ניכוי מקור.
תודה.

[yanivlupu]

אכן
הצקים רשומים על פי הסדר של מספרי הצק ולא על פי הסדר של התאריכים
(לא אמור להיות משנה אם יש ניקוי מס במקור הוא צריך להופיע)
מה אתה מציע לעשות? כיצד להתקדם?
האם לבטל הכל? כולל הקבלה? ולהתחיל מחדש?

תודה

[Michelle - iCount]

בוקר טוב,
לא, אנחנו מציעים לחכות ולראות אם ניכוי מס במקור מופיע בחשבונית הבא של 1 למאי.
אנא, עדכנו אותנו לאחר מכן.
תודה.

[yanivlupu]

בוקר טוב
יצאה חשבונית 1.05.2019 מספר 2079
אשמח להבין מה קרה שם? כיצד המערכת הגיע לסכום 13500לפני מע"מ
ועדיין אני לא רואה ניקוי מס במקור

תודה

[yanivlupu]

שלום
אנא עזרתכם לפתרון של השרשור הנ"ל

בעקיבות קבל 1043 יצאו 4 חשבוניות אוטו' : 2078,2079,2081,2082
בכול החשבוניות לא מופיע ניקוי מס במקור כפי שמצוין בקבלה
כמו כן חשבונית 2079 יצאה על סכום לא נכון

אנא עזרתכם והוראות פעולה

תודה