חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

Oded-Raz
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 20, 2019 2:42 pm

חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Oded-Raz » ה' יוני 20, 2019 2:49 pm

שלום,

אחד הלקוחות שלי מעוניין לשלם על עסקה באופן הבא:

1. 50% בעסקת תשלומים על כרטיס אשראי A
2. 50% בעסקת תשלומים על כרטיס אשראי B

האם המערכת מאפשרת לסלוק שני כרטיסי אשראי שונים כנגד אותה העסקה ואותה חשבונית המס/קבלה?
ואם כן - כיצד עושים זאת?

תודה,
עודד

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2156
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ה' יוני 20, 2019 3:14 pm

שלום רב ותודה על פנייתך,
לצערנו לא ניתן להגדיר 2 כרטיסי אשראי בקבלה או חשבונית מס קבלה אחת.
יש להפיק 2 מסמכי חיוב נפרדים ולקשר אותם לאותו חשבון עסקה.

במידה ויש לך חשבון עסקה שמכיל את כל הסכום הכולל, עלייך להפיק 2 חשבוניות מס קבלה, כל חשבונית מס קבלה תהיה עם אמצעי התשלום הרלוונטי של האשראי.
כאשר תתחיל להפיק את חשבונית מס הקבלה על הלקוח עליו קיים חשבון העסקה הפתוח תקפוץ הודעה שאומרת "ללקוח שבחרת יש מסמכים פתוחים- האם המסמך החדש הזה מבוסס על אחד או יותר מהמסמכים הבאים?", יש ללחוץ על 'כן'.

לאחר מכן תיפתח רשימה של המסמכים הפתוחים אצל הלקוח, יש לסמן ב-V את חשבון העסקה כדי לקשר אליו את חשבונית מס הקבלה, יש ללחוץ על 'המשך', פרטי חשבון העסקה יועתקו לחשבונית מס הקבלה, לאחר מכן תצטרך לבחור באפשרויות תשלום 'אשראי' ובחלון שיקפוץ לערוך את הסכום שיחוייב על הכרטיס.

לאחר הפקת חשבונית מס הקבלה יש לחזור על התהליך גם בחשבונית מס הקבלה הבאה שתופק על חשבון העסקה.
בברכה,
דור

Oded-Raz
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 20, 2019 2:42 pm

Re: חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Oded-Raz » ה' יוני 20, 2019 4:01 pm

שלום דור, תודה על התשובות.

עשיתי כפי שהצעת, והמערכת העלתה את הודעת השגיאה הבאה:

"יש הפרש בין הסכום לתשלום והסכום ששולם (ולאחר מכן פירוט הסכום לתשלום, הסכום ששולם וההפרש)
ברגע שהודעה זו תיסגר, המערכת תסמן עבורך את שני הסכומים שאינם שווים ואמורים להיות שווים
יש לתקן את השגיאות על מנת שהמערכת תאפשר להפיק את המסמך."

כיצד ניתן לפתור זאת?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2156
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' יוני 23, 2019 9:04 am

שלום רב,
אני מנסה להבין אילו מסמכים הפקת, האם הפקת חשבון עסקה על סכום של כל העסקה ולאחר מכן ניסית להפיק חשבוניות מס קבלה על חשבון העסקה.
מה מספר המסמך שהפקת?

בברכה,
דור

Oded-Raz
משתמש חדש
הודעות: 3
הצטרף: ה' יוני 20, 2019 2:42 pm

Re: חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Oded-Raz » ד' יוני 26, 2019 12:25 pm

בדיוק - הפקתי חשבון עסקה על סכום העסקה המלא, ולאחר מכן ניסיתי להפיק חשבוניות מס קבלה על חשבון העסקה.
המערכת מחייבת אותי "לכסות" את כל הסכום בבת אחת, ואינה מאפשרת לבצע תשלום חלקי בשני שלבים כפי שהצעת.
מספר המסמך: 7000

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2156
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: חשבונית מס/קבלה על תשלום באמצעות סליקה של שני כרטיסי אשראי + העברה בנקאית

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' יוני 26, 2019 12:39 pm

שלום רב,
אני מקווה שערכת את שורות הפירוט של המסמך שיהיו תואמים לסכום.
אני אסביר, ברגע שכל פרטי חשבון העסקה מועתקים לחשבונית מס הקבלה ואתה רוצה לבצע תשלום חלקי, אתה צריך לערוך גם את הפירוט, ולא לבחור רק אמצעי תשלום כי אז כאמור המערכת מחשבת את כל הסכומים שבשורות הפירוט ומבקשת שהסכום יהיה תואם לאפשרויות התשלום..
עליך לערוך את הפירוט של החשבונית, נניח להשאיר שורת פירוט אחת ולכתוב "תשלום חלקי על חשבון עסקה מספר XXXX" ולרשום את הסכום החלקי שיועבר בהעברה בנקאית בחשבונית מס הקבלה הראשונה.
לאחר מכן לבחור אמצעי תשלום ולבחור העברה בנקאית ולהזין את הסכום התואם לפירוט ולהפיק את המסמך.

לאחר מכן לבצע את אותה הפעולה, רק שהפעם תישאר יתרה על חשבון העסקה, ובחשבונית מס הקבלה השנייה תצטרך להזין את סכום היתרה.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד