אתר payme

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

orlyfu
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ב' אוגוסט 06, 2018 9:21 pm

אתר payme

הודעהעל ידי orlyfu » א' אוקטובר 06, 2019 7:03 pm

שלום ,

שתי שאלות :

1. אנא בדיקתכם מדוע איני יכולה לפתוח קריאה דרך icount .
בלחיצה על "קריאה חדשה" אני מקבלת את מסך מאגרי מידע .
עפ"י המנוי שלי האופציה לפתיחת קריאה צריכה להיות אפשרית ( וכבר בוצע בעבר )

אנא בדיקתכם.

2. בפתיחה של אתר payme , שאני סולקת איתו בשנתיים האחרונות , קיבלתי התרעה שהאתר שינה ממשק
ואני נדרשת לטעון מחדש פרטי זיהוי כמו ( שק מבוטל, תעודת עוסק ות.ז )
לא ניתן להתקדם ללא הכנסת הפרטים ואימות מחדש.
כל המסמכים הנ"ל נטענו ל payme לפני שנתיים.
אם התחלף הממשק למה המסמכים ברמת הלקוח לא הוסבו / נשמרו בממשק החדש ?

אודה לבדיקתכם.

תודה,
אורלי

iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3364
הצטרף: ה' נובמבר 27, 2014 1:30 pm

Re: אתר payme

הודעהעל ידי iCount » א' אוקטובר 06, 2019 7:11 pm

שלום

פתיחת קריאה אפשרית לאחר שאת לא מוצאת תשובה במאגר המידע.

לשאלתך - אנא פני לפאיימי
support@paymeservice.com

orlyfu
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: ב' אוגוסט 06, 2018 9:21 pm

Re: אתר payme

הודעהעל ידי orlyfu » א' אוקטובר 06, 2019 9:34 pm

לגבי פתיחת תקלה ב icount.

לא מופיעה אופציה לפתיחת תקלה גם לאחר שלא נמצא במאגר המידע.


תודה,
אורלי

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 2141
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: אתר payme

הודעהעל ידי Dor - iCount » ב' אוקטובר 07, 2019 8:49 am

האפשרות לרשום מלל חופשי בקריאה תתאפשר לאחר 3 פעמים של ניסיון חיפוש של מלל כלשהו (לחיצה על כפתור החץ השחור מצד שמאל).
לאחר שתלחצי 3 פעמים תופיע לך האפשרות לרשום את מלל הקריאה.


חזור אל “שאלות בנושאי סליקת כרטיסי אשראי”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד