קבלה לאחר חשבונית זיכוי

[יונתן]

שלום
הוצאתי חשבונית מס ללקוח
לאחר מכן הייתי צריך להוציא לו חשבונית זיכוי על חלק מהסכום, הוצאתי לו את חשבונית הזיכוי אך לא קישרתי את חשבונית הזיכוי לחשבונית המס ולא שיניתי את יתרת התשלום
עכשיו אני צריך להוציא לו קבלה אך המערכת אינה נותנת להוציא קבלה על סכום שונה מהסכום המקורי של חשבונית המס

מה אפשר לעשות??

[iCount]

שלום
יש להוציא קבלה שלא מתייחסת לחשבונית מס. פשוט להוציא את הקבלה.
אחרי שיש קבלה, חשבונית מס וחשבונית זיכוי, ניתן להיכנס ל"הנהחש->התאמת כרטיס ידנית" לבחור את שלושת המסמכים ולשייך אותם אחד לשני. היתרות יתעדכנו בהתאם.

[יונתן]

הי
הוצאתי קבלה שלא קשורה לחשבוניות אך
לא קיימת האופציה של "התאמת כרטיס ידנית" בתוך "הנהח"ש"
אודה לתשובתך

[Dor - iCount]

שלום,
מכיוון שהנך נמצא במסלול אקספרס, לא קיימת לך אפשרות לבצע התאמת כרטיס ידנית (רק ללקוחות במסלול מלא קיימת אפשרות).
ולכן אנו ממליצים לאתר את המסמכים המקושרים מתוך חיפוש-> מסמכי הנהח"ש-> ולעבור על הסכומים של חשבונית המס, חשבונית הזיכוי והקבלה.
במידה והכל תואם והיתרה צריכה להיות מאופסת לאחר הזיכוי והקבלה שסוגרת את הסכום יש להיכנס לכל מסמך ולוודא שהוא סגור.
במידה והמסמך פתוח יש ללחוץ על אפשרויות-> סגור.

בברכה,
דור