כניסה ראשונה למערכת

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

chencha
משתמש חדש
הודעות: 7
הצטרף: א' יולי 15, 2018 12:43 pm

כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי chencha » א' יולי 15, 2018 12:51 pm

שלום
נרשמתי למערכת, קיבלתי את כל פרטי הכניסה במייל ומנסה להיכנס עם כל הפרטים שנשלחו.
ועדיין לא מצליחה לבצע כניסה.
נפתח חלון איפוס סיסמה / שחזור מזהה חברה. ועדיין לא מליחה להתחבר.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3590
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' יולי 15, 2018 1:14 pm

שלום רב,
האם העתקת במדוייק את כל פרטי ההתחברות?
חשוב לוודא לא לשנות את האותיות הקטנות או הגדולות ולהעתיק בדיוק כמו שכתוב.

נודה לעדכונך,

chencha
משתמש חדש
הודעות: 7
הצטרף: א' יולי 15, 2018 12:43 pm

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי chencha » ג' יולי 17, 2018 7:25 am

בוקר טוב
עדיין לא מצליחה להיכנס
מכניסה את כל הפרטים בדיוק כפי שקיבלתי במייל עם פרטי הגישה.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3590
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' יולי 17, 2018 8:20 am

היי בוקר טוב,
מה השגיאה שכתובה לך בעת ניסיון הכניסה?

chencha
משתמש חדש
הודעות: 7
הצטרף: א' יולי 15, 2018 12:43 pm

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי chencha » ג' יולי 17, 2018 8:26 am

זאת ההודעה:
שם המשתמש או הסיסמה שהזנת שגוים
נא ללחוץ כאן לבדיקה
גם בכניסה לבדיקה מכניסה פרטים ועדיין לא מצליחה להיכנס

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3590
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי Dor - iCount » ג' יולי 17, 2018 9:37 am

נשלח אלייך מייל נוסף.
אנא נסי שוב בבקשה.

תודה

boaz1
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: א' דצמבר 29, 2019 10:37 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי boaz1 » א' דצמבר 29, 2019 10:43 am

שלום וברכה
מנסה להיכנס למערכת לעדכן פרטי תשלום ולא מצליח
מזהה חברה XXXXXXXX (*צונזר*)
אם אפשר הסבר איך אני עושה את זה?

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3590
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' דצמבר 29, 2019 11:04 am

שלום,
לא הצלחתי לאתר את מזהה החברה שרשמת לי, חשוב לוודא שאתה רושם את פרטי ההתחברות בדיוק כפי שקיבלת במייל מאיתנו, בדגש על אותיות קטנות וגדולות.
לחלופין, אנא רשום לי את כתובת המייל איתה נרשמת למערכת (לא לפורום).

בברכה,
דור

boaz1
משתמש חדש
הודעות: 2
הצטרף: א' דצמבר 29, 2019 10:37 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי boaz1 » א' דצמבר 29, 2019 11:32 am

עד יום שישי הצלחתי להתחבר עם המזהה חברה ששלחתי לך וביקש ממני אמצעי תשלום
בכל מקרה תבדוק הרשמה ממייל boaz@019mobile.co.il

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 3590
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: כניסה ראשונה למערכת

הודעהעל ידי Dor - iCount » א' דצמבר 29, 2019 11:45 am

על פי כתובת המייל לא מוצגים לי נתונים על החשבון.

ננסה דבר כזה- במסך ההתחברות למערכת בכתובת https://app.icount.co.il/login.php יש לבצע את תהליך שחזור הפרטים ואיפוס הסיסמא ע"י לחיצה על 'לחץ לתזכורת'.
לאחר לחיצה על 'לחץ לתזכורת' עליך להזין את מספר העסק (ח.פ / ת.ז / ע.מ) ולאחר מכן עליך להזין את כתובת המייל של המשתמש (עובד) שצריך לשחזר לו את הפרטים.

לבסוף ליש ללחוץ על 'המשך' כדי להמשיך את התהליך.

חשוב לנו לציין- לעיתים המיילים מאיתנו מתקבלים בתיקיות הספאם, לכן יש לבצע מעקב לגבי המיילים שמתקבלים אצלך.

בברכה,
דור


חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 14 אורחים