הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

המנהלים: yoav, iCount - Ido, iCount

nadiless
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אפריל 17, 2019 10:12 am

הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי nadiless » ד' אפריל 17, 2019 10:27 am

שלום,
אני מנסה להנפיק חשבונית מס קבלה, עם קישור לחשבון עסקה, כמו כל חודש, אבל ללא הצלחה.
אחרי המילוי של כל הפרטים, לוחץ על כפתור ההנפקה ומקבל הודעת שגיאה "המסמך המבוקש לא קיים".
תודה.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1218
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' אפריל 17, 2019 11:09 am

שלום רב ותודה על פנייתך,
אנא נסו עכשיו בבקשה לבצע את הפעולה.
האם הסתדר? נשמח אם תעדכנו אותנו על כך.

בברכה,
דור

nadiless
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אפריל 17, 2019 10:12 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי nadiless » ד' אפריל 17, 2019 11:13 am

ניסיתי לפני דקה.
התנתקתי, התחברתי מחדש, ניסיתי להנפיק, אך הבעיה עדיין קיימת עם אותה הודעת שגיאה.
תודה.

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1218
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' אפריל 17, 2019 11:21 am

תודה על העדכון, אנו בודקים את העניין.
אעדכן עוד מעט.

בברכה,
דור

Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1218
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' אפריל 17, 2019 11:40 am

היי,
תוכל לשלוח לנו בבקשה את כתובת ה-URL אליה אתה מופנה לאחר ניסיון ההפקה ובה מופיעה השגיאה?

בברכה,
דור

nadiless
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אפריל 17, 2019 10:12 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי nadiless » ד' אפריל 17, 2019 12:03 pm


Dor - iCount
צוות תמיכה
צוות תמיכה
הודעות: 1218
הצטרף: ב' יולי 09, 2018 9:01 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי Dor - iCount » ד' אפריל 17, 2019 12:57 pm

ראינו תקלה,
זה עדיין לא יעבוד,
אבל מה שעשינו זה הוספנו אפשרות לקבל ממך לוגים. לכן מה שנבקש ממך זה שתנסה שוב כדי שאם זה לא יצליח נוכל לראות אותם אצלנו.
אנא עדכן אותי אם ביצעת את התהליך.

בברכה,
דור

nadiless
משתמש חדש
הודעות: 4
הצטרף: ד' אפריל 17, 2019 10:12 am

Re: הודעת שגיאה המסמך המבוקש לא קיים

הודעהעל ידי nadiless » ד' אפריל 17, 2019 1:06 pm

ניסיתי לפני דקה, אותה תקלה.



חזור אל “שאלות טכניות”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 3 אורחים