חסמו גישה לכל המנהלים של החשבון שלנו !!!!!!

[inbarb]

אני ממש חייבת שכל היוזרים של הצוות יעבוד. יש לנו כמה גלי מכירה גדולים בשנה ומחר זה אחד מהם.
מאתמול בלילה המערכת לא עובדת לנו.
אתם צריכים שמות של יוזרים שלא עובדים ?

[inbarb]

אני לא מבינה מה זה אומר.
איך עד אתמול זה עבד והיה להם הרשאות ? מה השתנה פתאום ?

[inbarb]

ביוזרים שלהם כתוב שהם משתמש שמדווח שעות.
שוב בדקתי.

[inbarb]

?????????????

[Dor - iCount]

היי ענבר,
אני רוצה לעשות לך סדר, אבל אני לא מצליח להבין היכן את נתקלת בבעיה.
בנוסף אלייך ולעוד 3 משתמשים שמוגדרים כמנהלים יש לך בנוסף עוד 10 משתמשים שהגדרתם אותם כמדווחי שעות- כלומר הדבר היחידי שהם יכולים לעשות זה לדווח שעות בשעון הנוכחות- ולא מעבר.
יש לנו 2 סוגי הרשאות:
יש הרשאות iCount רגילות ומוגדרות מראש שהן הרשאות קבועות על פי סוג הרשאות לאותו משתמש (מנהל, מוגבל, מפיק מסמכים, מדווח שעות וכו')
למידע על ההרשאות השונות של המשתמשים ב iCount אנא לחצו בקישור הבא:
https://www.icount.co.il/help/misc/base-privileges/

אם תיגשי למערכת-> הגדרות-> החברה שלי-> לשונית 'משתמשים' תוכלי לראות שאתם הפעלתם הרשאות מתקדמות ע"י סימון ב-V את האפשרות "השתמש במערכת הרשאות מתקדמות"- שמאפשרות שינו הגדרות באופן מעמיק ודינאמי יותר. 
ברגע שמפעילים את ההרשאות אז ההרשאות הרגילות מתאפסות ועליך להיכנס להרשאות המתקדמות של כל משתמש (ע"י לחיצה על כפתור הכתר השחור) ואז לבחור ולסמן ב-V את ההרשאות שאת רוצה להעניק לאותו משתמש.
להלן הסבר:
https://www.icount.co.il/help/misc/advanced-privileges/

נכון לעכשיו כל עוד ההרשאות המתקדמות שלך מסומנות עלייך להיכנס לכל משתמש שמוגדרת לו 'מדווח שעות' ולסמן ב-V את ההרשאות שאת רוצה להעניק לו.
לחלופין,
במידה ואתם לא רוצים להשתמש בהרשאות המתקדמות ולחזור להרשאות הרגילות יש להוריד את סימון ה-V מהאפשרות "השתמש במערכת הרשאות מתקדמות" ולשמור.

בברכה,
דור